Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой

Если знаешь, что накажут
Непременно и жестоко
И не будут разбираться,
Прав ты или виноват,
Напиши скорей регламент
Или длинный план работы,
Чтоб бумажною бронею
Был прикрыт твой нежный зад!

[Г. Финкельштейн]

Нас устраивает ручное управление или бюрократия? Или, может быть, нам пора в "бирюзу"? Кстати, в бирюзе немало своих практик управления и самоуправления

Принцип "докапывайся до корневых причин" не следует путать с поиском и "назначением" виноватых

Русская модель управления неэффективна, но результативна [Г. Греф]

Традиционные регламенты трудно воспринимаются и к тому же имеют сильный привкус бюрократии с ее принуждающими стандартами

Убеждение, что сотрудники работают только за морковку и их работой можно управлять только при помощи премий, в большинстве случаев является неверным

Найти новое решение или достичь лучшей договоренности невозможно, не собрав и не прояснив разные точки зрения. Если все участники мыслят одинаково, это означает, что вопрос уже решен и его вообще не следовало выносить на совещание

Ограничить число участников в совещании помогает принцип представленности вовлеченных подразделений: от каждого из них присутствует только один делегат, уполномоченный высказывать позицию и участвовать в обсуждении

Популярная формула "похвали - покритикуй - похвали" создает у многих людей чувство, что ими манипулируют: похвала воспринимается, как неискренняя, если за ней всегда следует критика

Если ты думаешь, что узнал истину, подай ее другому, как подают пальто, чтобы удобнее было надеть, а не тычь ею в нос, как мокрым носовым платком