Ваша оценка0
(0)
Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. и доп. Учебник и практикум для СПО
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
Жанры
Рейтинг LiveLib
0
0 оценок
Ваша оценка
Анна Юрьевна Курочкина
0
(0)
Галина Рафаиловна Чернова
0
(0)
Светлана Эдуардовна Либанова
0
(0)
Оксана Сергеевна Капинус
0
(0)
