Искусство влияния: Как изменить мысли и поведение других людей

Поведенческая экономика – сложная тема и любая книга, волей не волей, попадает под сравнение с:

Даниэль Канеман - Думай медленно... решай быстро

Дэн Ариели - Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения

Ричард Талер - Новая поведенческая экономика

Мастодонтам она немного уступает, но это не означает, что её нужно откладывать в долгий ящик. На самом деле, у меня такое ощущение, что автор пишет всю жизнь. Поясню. Очень лёгкий язык для столь сложной темы.Притом, что она умело разбавляет всё примерами, тем самым чередуя силу аргументов. Да и примеры сами довольно интересные, даже мысли их пропустить нет. Чем-то даже напомнила Млодинова. Тезисно, ёмко, всё на своих местах. Прям молодец, хотя она не нуждается в моей похвале.

Поскольку автор не экономист, то и исследования своеобразные. Про некоторые любопытные исследования не слышал. И вообще Шарот интересны только факты, это не бизнес-литература, никакой отсебятины не будет. Она собрала данные и при вашем желании – поделится.

ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ – история о том, что все мы играем роли, что лучше бы уже начать понимать напротив стоящего, что все мы влияем на собеседника.Поведение человека изучено, как следствие. Наблюдаем – записали. Здесь автор предложила междисциплинарный метод, чуть более серьёзный. Хотя исследований в области нейробиологии мне показалось маловато.

Тут будет всё:

Как доказательства влияют на убеждения?

Как мы собираем данные перед важными решениями?

Во сколько нам обходятся ошибки?

Как воспринимает вас слушающий?

Какие эмоции вы вызываете каждый день у окружающих?

Какие страхи вы испытываете и как это виляет на контроль?

Что мы хотим и не хотим знать?

Во сколько нам обходится невежество?

Как влияет на вас информационная среда?

Под конец и вовсе Шарот дала интересную концепцию: ваши мысли в моём теле.

ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ – селф-шелп по поведенческой экономике от нейробиолога – получилось недурно.

Советы – есть.

Исследования – есть.

Истории – есть.

Продуманная структура – есть.

Интересная идея книги – есть.

Добавление в ваш «виш лист» - есть!

Прекрасный нон-фикшн.

Почти нет «воды», что позволяет улавливать суть и быстро «проглотить» книгу.

Практическое значение содержания весьма ценно, ибо оно помогает читающему распознавать ментальные ловушки. Сначала, признаться, хотел написать: «помогает мыслить правильно», но это было бы пафосной не совсем правдой, ибо как мыслить, да и мыслить ли вообще, решает сам субъект. Но если уж субъект выбирает «мыслить», то содержание рецензируемой книги поможет ему не наступать на грабли :) Также даётся простой приём, позволяющий принимать более правильные решение в житейской сфере.

К огромному достоинству книги отношу «разжёвывание» взаимосвязи между эмоциями, мышлением и поведением. Тем боле, что

… мы можем сознательно изменить собственное эмоциональное состояние, чтобы преодолеть инстинктивные модели поведения.

И это даже несмотря на то, что

Хотя нам нравится отличаться от других, мы довольно быстро усваиваем взгляды и предпочтения окружающих.

Ещё один пласт существенной для меня информации посвящён ложным корреляциям, в которые мы верим или которые сами придумываем.

Мы видим положительную линейную корреляцию даже там, где её нет

Разоблачение этих иллюзий – один из шагов к более лучшей жизни.

Ещё одним полезным бонусом, который делает книгу ценной, является описание преодоления страха и даже физической усталости на примере реального человека – теннисиста Майкла Чанга.

Отдельное спасибо автору за то, что она развенчивает миф о «мудрости толпы».

А вот при чтении последней главы чётко вспомнились эксперименты, описанные в фантастических произведения Беляева :) Представьте: если уже сейчас одна мышка, силой своей мысли может влиять на другую мышку, находящуюся на другом континенте, а человек, силой своей мысли, может заставить другого человека понять палец то,… какие чудные перспективы открываются для хозяев денег ?

Книгу рекомендую к прочтению!

Эту книгу приятно читать: она написана отчетливым и ясным языком, но при этом полностью основана на научных соображениях. Хотя иногда текст может показаться даже немного упрощенным.

Автор, западный нейробиолог,рассказывает о том, как люди приходят к решениям и как мы можем на это повлиять. Демонстрируя свой опыт и научные знания, обильно приправленнst примерами экспериментов и опросов, Тали Шарот объясняет, что многие из наших интуитивных подходов к убеждению других могут быть совершенно ошибочными.Некоторые идеи стали для меня неожиданным сюрпризом, некоторые вполне понятны на основе повседневного опыта.

Автор разделяет воздействие на семь подходов, которые заключаются в следующем:

1) данных недостаточно, чтобы убедить даже умных людей (наоборот - чем вы умнее, тем более творческое искажение представленной информации вы используете, чтобы вписать ее в свою картину мира. Так что простаки легче поддаются влиянию фактов - неожиданно, правда? ). Поэтому постарайтесь не спорить о различных взглядах, а найдите точки соприкосновения,которые вы разделяете, и подробно изложите их;

2) эмоции очень заразительны. Но они не основаны на данных. Просто покажите, что вы чувствуете – и повлияйте на них. Особенно важны лица – поэтому их так много в рекламе!

3) Если вы хотите, чтобы люди действовали и что-то делали - давайте им положительные отзывы, вдохновляйте (включайте опцию TO GO). В противном случае - показывать отрицательные результаты, пугать (режим FREEZE, NO GO);

4) и это действительно важно: дайте людям выбор, контроль, свободу действий (и даже ощущение того, что они у них есть - работает!). И их участие и вовлеченность станут гораздо выше;

5) Имейте в виду, что люди хотят получить информацию, вызывающую дофамин, и они склонны выбирать именно такую. Представлен интересный график = корреляция значений индекса акций компаний S&P500 и количества подглядываний в цену акционерами - просто для проверки стоимости;

6) Угроза меняет ваши оценки – вы начинаете избегать риска и восприимчивы к плохим новостям. Напротив, когда ярко светит солнце, люди, похоже, переоценивают свою удачу и становятся слишком оптимистичными;

7) социальное обучение играет ключевую роль в нашей оценке окружающего мира, начиная с первых дней жизни. Но иногда это может быть вредно, если мы неправильно оценим причины или способности других к выводам. Так что оставайтесь конструктивно и скептически настроенными. Кроме того, иногда толпа мудра (будучи независимой и беспристрастной), а часто – нет. Интересно: если решать только вам – попробуйте прийти к нескольким, разделенным по времени, оценкам. Потом усредните. Это принесет заметно лучший результат, чем судить один раз. И не забывайте, что люди не мыслят экспоненциально (геометрическая прогрессия), они мыслят линейными (арифметическими) зависимостями. При этом положительными - когда рост аргумента ведет к росту функции, а не наоборот - этому в книге дана потрясающая иллюстрация с графиками с эксперимента в "испорченный телефон".

Завершает книгу интригующая глава о будущем влияния, посвященная прямому взаимодействию мозга с мозгом.

Я смело рекомендую эту книгу как приятное и познавательное чтение всем, кто интересуется тем, как работает наш мозг, как мы можем лучше общаться и убеждать, всем руководителям, родителям, учителям, супругам, ну, в конце концов, каждому говорящему !