По ком звонит менеджмент?
Менеджмент звонит по тебе!
Я - истовая фанатка уютненьких сред, где дело строится на дружбе и плюшках, но от определенных величин (и наверняка оргпсихологи уже определили, каких) межличностные связи становятся не пряником, а кнутом, который помимо наказания неугодных еще и херит весь производственный процесс. Индустриальная эпоха придумала для решения этого вопроса корпоративную иерархию, а информационная эпоха набросила на вентилятор транзакционные издержки, под грузом которых медленно гниет любая, даже самая укрепленная система руководства.
Примерно как-то так решил Брайан Робертсон и изобрел холакратию - систему управления, где каждый волен принимать любые решения в соответствии со своей функцией и внутренней Конституцией компании. К исполнению функции предполагается подходить как к ведению собственного бизнеса. А чтобы этот парад самостоятельности шел в ногу, нужно проводить эффективные собрания, в которых высказываться можно только четко и по делу. Не система - мечта!
Если судить по моему эскизному описанию, в ней нет ничего нового: любой замшелый менеджер старой школы просто мечтает о сотрудниках, инициативно и ответственно выполняющих свои обязанности, и о собраниях, где все решается быстро и толково. Но в его розовых мечтах присутствует одно большое волосатое "но", которое не дает компании эффективно работать - иерархия. Она, родимая, создает невероятную сложность в обмене информацией и подчас нивелирует более рабочие аргументы только потому, что их высказывают менее статусные сотрудники. А кулуарные связи, постоянно тлеющая пассивная агрессия и непрекращающаяся борьба за власть превращают рабочие собрания в бардак.
Как же работать во имя всего хорошего и против всего плохого? Книжка частично введет вас в курс дела. Да, это действительно работает. Недели две назад я заходила в офис крупнейшей в мире компании, которая работает по холакратии. Да, это в России, а конкретно - в Екатеринбурге. Да, там все действительно трудоголики, но трудоголики с великолепным соцпакетом, конкурентной зарплатой и сносным ментальным здоровьем. Нет, эта компания не единственная в стране и в мире. Где всех посмотреть - да на сайте, на него в книжке будет ссылочка.
И чтобы вы не подумали, что я тут некритически занимаюсь рекламой, сообщу вам о двух пнях, о которые споткнулась моя логика.
Пень первый - сравнение холакратии с человеческим организмом. Мол, сердце не спрашивает у мозга, как ему биться, а почки не собирают десять подписей, чтобы понять, стоит ли им фильтровать кровь, поэтому весь организм работает на благо общей цели и довольно часто справляется. Прикол в том, что очень многие органы у мозга как раз-таки спрашивают (просто общаются они на универсальном языке, который дает сбой немного реже, чем естественный человеческий язык), и бывает такое, что интересы мозга и, к примеру, поджелудочной терминально расходятся (мои, например, до сих пор спорят, сколько нам потреблять сахара). Но неудачно выбранная метафора на прелесть идеи холакратии никак не влияет. Бизнес-литература вообще не сильна в точности метафор, поэтому не стоит ее за это корить.
Пень второй - идеологический. Холакратия (как это неоднократно подчеркивается) не для всех. Она для людей, обладающих системным мышлением. Образованных и интеллигентных. Тех, чей разум способен смириться с довольно длительной отсрочкой вознаграждения (вам никто больше не будет говорить "молодец"). Тех, кто способен самостоятельно планировать и дисциплинировать свою деятельность. Короче, холакратия - это прекрасное решение для образованного среднего класса и совершенно не закрывает моей потребности в поиске таких же оригинальных решений для всех остальных людей.
А в чем же боль? В высокой вероятности крестового похода классических менеджеров, которые на волне фундаментальной ошибки атрибуции возопят, что, дескать, большинство сотрудников от такой вольницы расслабятся и обнаглеют, а таких великолепных и креативных на всех не напасешься. Факт. Великолепным и креативным надо платить, им нужна свобода деятельности и интеллектуальные задачи. За невеликолепных и некреативных надо думать, но зато на нервах, вымотанных этим мартышкиным трудом, можно построить ого-го какой героический образ в собственных глазах. За некоторые работы великолепные и креативные даже не возьмутся. А с некоторыми задачами невеликолепные и рекреативные не справятся.
Короче, размышления о холакратии навевают на меня гуманитарную тоску и приводят в уныние от мыслей о судьбе мира в целом.
Но если вы такой же мидл-менеджер как я (особенно в какой-нибудь красной компании) - почитайте для души и помечтайте. Может, перевернется однажды и на вашей улице грузовик с холакратией.
7 понравилось
