Суперфэндом

Фанат – это состояние души и близкая к поклонению любовь к чему-либо. Такие люди фанатеют практически от всего – от компьютерных игр и футбольных клубов, от виски и музыкальных исполнителей, от "Звездных войн" и Гарри Поттера, от Уоррена Баффета и продукции компании Apple – я думаю, что сложно придумать то, у чего фанатов нет (они есть даже у газированных напитков и плюшевых игрушек). Естественно, что фанаты чего-то конкретного объединяются в группы по интересам – ведь всегда интересно общаться с теми, кто твои интересы разделяет, и так появляется фэндом. Обычно это слово ассоциируется с любителями фантастики, откуда оно и пошло, но на самом деле под этим термином можно уже рассматривать любые субкультуры, состоящие из фанатов (ну или как минимум поклонников) чего-либо. (На самом деле все началось с фанатов музыки и оперы на рубеже XIX–XX веков, но они просто не заслужили специального названия). Очевидно, что там, где есть фанаты, там есть деньги. И для многих компаний (и брендов) взаимодействие с фанатами приводит к получению дополнительных денег с них за новые объекты их фанатизма и стремления максимальным образом соприкасаться с объектом фанатизма. Собственно, про то, что собой представляют современный фэндом и фанаты, как с ними взаимодействуют компании, чьи товары они (фанаты) потребляют и от которых фанатеют рассказывается в книге Арона Глейзер и Зои Фрааде-Бланар "Суперфэндом. Как под воздействием увлеченности меняются объекты нашего потребления и мы сами". В книге описаны очень многие интересные, аспекты взаимодействия компаний и брендов со своими фанатами (и взаимоотношения внутри фанатской среды) – например когда фанаты по своей инициативе помогали компаниям с развитием брендов или наоборот, портили брендам жизнь из-за действий, которые фанатов бесили. В итоге получилась весьма познавательная книга о том, как устроены фэндом и фанаты, о бизнесе, с ними непосредственно связанном, и о том, как взаимодействовать с фээндомом и делать так, чтобы от него была польза (не только денежная), ну или хотя бы не было вреда.

"Фандом" (простите, привычка писать это слово через "а") трактуется авторами книги очень широко. В интернете под этим термином обычно подразумевают фанатов книги, фильма или игры. Даже к спортивным фанатам слово "фандом" применяется редко. В данном исследовании же фандом - это и про медиа, и про спорт, и про бренды. Авторы пишут о том, как взаимодействуют компании, в основном крупные, со своей фанбазой (кстати, вот более привычное слово, на мой взгляд, для определения явления из книги). Дают на конкретных примерах рекомендации по построению бренда, у которого фандом появился. В "Суперфэндоме" много интересных историй, в основном из американской массовой культуры. Возможно, это будет полезно и как бизнес-книга, а не только для расширения кругозора. Но не факт, некоторые советы построены по принципу "кто бы знал, как это правильно делать, но не берите пример с компании Х".