Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

О книге В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них. Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они спортивные фанаты c копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой. Суперпотребители не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях. Например, супер...

Жанры

Купить эту книгу

Бумажная

1592 ₽1349 ₽

Купить-16%

Бумажная

1592 ₽1349 ₽

Купить-16%

Рейтинг LiveLib

3,0

12 оценок

5
17%
4
17%
3
25%
2
33%
1
8%

Ваша оценка

Прочитали 13Хотят прочитать 18

Рецензии

DmitryKv2 ноября 2018 г.
Крайне бессодержательная книга. Даже трудно собрать воедино все ценные идеи, что были высказаны автором, ибо их, фактически, и нет. Более того, возникает стойкое ощущение, что книгу как бы и не читал.
Вроде, автор пишет что-то важное, но очень пространно, о клиентах, которые приносят наибольшую прибыль, т.е. если ссылаться на закон Парето, то это как раз те 20%, что приносят 80% прибыли. Собственно, о нечто похожем можно прочесть в любом хорошем учебнике по маркетингу, будь то классический учебник Ф. Котлера «Маркетинг. Менеджмент» или какой-нибудь кирпич на 800 страниц по MBA. В принципе, об этом часто пишут и в более простых книгах на 300 страниц, в бизнес-книгах. Поэтому это не что-то новое, а это из той же серии что и классическое 4P или процесс совершения покупки потребителем.
Из того что я понял, автор предлагает сосредоточиться на этих самых ценных потребителях, как я уже сказал и прислушиваться к их желаниям, их претензиями и пр. Вот, собственно, и всё. По крайне мере, что лично я понял. Так как книга крайне мутная, мне было трудно выделить больше ценных и цельных мыслей. Что-то временами проскальзывало, но это что-то было крайне незначительным, что обычно можно встретить при чтении вышеназванных книг. В общем, суть книги можно выразить в двух словах: самые прибыльные ваши покупатели и их максимально клиентоориентированное обслуживание. Вот и всё. Зачем нужно было писать целую книгу о том, что и так известно, да и ещё когда можно было обойтись одной статьёй в HBR или AdAge – вопрос.
Читать далее
Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса
Эдди Юн
3
(12)
6 понравилось
306
tgrigorenko23 января 2022 г.
Отвратительный перевод и полное отсутствие смысла
Перевод - хуже автоматического. Смысл ускользает, масса ошибок. Автор несёт какую-то бессвязную чушь. Потерянное время
Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса
Эдди Юн
3
(12)
1 понравилось
36

Все рецензии

Цитаты

Maryaland18 декабря 2019 г.
Определяемая в физике как способность совершать работу, энергия человека возникает из четырёх главных источников: тела, эмоций, разума и души. В каждом из нас она может систематически расширяться и регулярно обновляться
1 понравилось
47
Maryaland18 декабря 2019 г.
Увлеченность - это неограниченный ресурс. Время ограничено, а энергия - нет
1 понравилось
39