Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Худшее, что вы можете сделать по отношению к другому переговорщику- принять первое же его предложение

Обеспечь удовольствие другому переговорщику - дай ему пространство для торговли

СДЕЛКОЙ, КОТОРАЯ ПОТРЕБОВАЛА МАССЫ УСИЛИЙ, ЧЕЛОВЕК ОБЫЧНО ОСТАЁТСЯ ДОВОЛЕН

Каким бы сказочным ни было первое предложение, торгуйтесь

Ваша цель не выиграть, а добиться успеха.

Будучи профессиональным переговорщиком, я всегда поднимаю одну бровь (обе – если угроза прозвучала в совершенно неподходящий момент), когда человек, сидящий напротив, начинает мне угрожать.
Почему?
Потому что, когда другая сторона считает, что мне нужно напомнить о реальной расстановке сил, для меня это признак нетерпения и любительщины. Угрозы – это попытки «опустить», вроде разговоров о моем акценте или моих штанах.

Если в ходе переговоров возникают угрозы, то появляется и шанс попасть в тупик – шанс гораздо больший, чем в ситуации без угроз.
Отсюда урок: старайтесь не прибегать к угрозам в переговорах. Они особенно непродуктивны, когда делаются в открытую.

Проблема большинства людей, у которых в бизнесе (или дома) возникают поводы к обидам, состоит в том, что эти люди обладают поразительной способностью делать нечто, наименее важное для того, чтобы справиться с неприятной ситуацией, одновременно демонстрируя поразительную неспособность сделать единственно правильную вещь, чтобы избежать обид и недовольства.
Не просто жалуйтесь, а договаривайтесь с "обидчиком" о мерах по исправлению ситуации!

Искусство сделки в том, чтобы выяснить, чего хотят они, – и если это «что-то» у вас есть, вы можете быть уверенными, что сделка состоялась (если вы в ней заинтересованы).

Никогда не уступайте ни в чем без получения чего-то взамен.
Никогда не отдавайте даже йоту – обменивайте ее!

Атакуйте человека – и он будет защищаться.
Атакуйте его яростно – и защита превратится в контратаку.
Поставьте под сомнение его компетентность – и увидите, как он «разберется» с вашей.
Усомнитесь в его родословной – и он объяснит, откуда взялись ваши дети.

В Техасе говорят, что бизнес - это когда люди, имеющие деньги, встречаются с людьми, имеющими опыт. Люди с опытом получают деньги, а люди с деньгами приобретают опыт.