Negotiating the Nonnegotiable: How to Resolve Your Most Emotionally Charged Conflicts

Find out how to successfully resolve your most emotionally charged conflicts. In this landmark book, world-renowned Harvard negotiation expert Daniel Shapiro presents a groundbreaking, practical method to reconcile your most contentious relationships and untangle your toughest conflicts. Before you get into your next conflict, read Negotiating the Nonnegotiable. It is not just “another book on conflict resolution,” but a crucial step-by-step guide to resolve life’s most emotionally challengin...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,4

56 оценок

5
18%
4
34%
3
36%
2
7%
1
5%

Ваша оценка

Прочитали 68Хотят прочитать 178

Рецензии

Rella
24 апреля 2020
Громкие обещания
"Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе" - название книги звучит действительно многообещающе. Конфликты, а вернее даже - невинные споры, перерастающие в конфликты, думаю, больная тема для многих. Кто-то умеет их сглаживать: принимать чужую точку зрения или сворачивать в безопасное русло, а другие с пеной у рта будут отстаивать свою правоту, стараясь побольнее задеть оппонента.
Что же предлагает автор? Не поверите! Ничего. "Понять - пгааастить". То есть я реально не нашла в книге советов по улаживанию конфликтов, когда тот уже разгорелся. Приводится много притч, исследований, даны классификации конфликтов и природа их происхождения (проблема неизменности своей идентичности). Но как же их улаживать, как управлять эмоциями? "Смиритесь, не доводите, принимайте других". По-моему, это всем известные банальности. Никаких тебе дыхательных практик, мысленного счёта до 5-10 и прочее, что советуют другие исследователи и психологи.
Одна из самых, наверное, бесполезных книг, которые я прочла за последнее время, ещё и написанная довольно скучным языком.

Читать далее
51 понравилось
2
1,2K
Wiktor_Malawski
16 ноября 2025
Банальности о конфликтах
Дэниел Шапиро
"На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе"
Нас всех окружают конфликтные ситуации. Порой конфликты возникают на пустом месте, перерастая из простого спора. И тогда люди, поддавшись эмоциям, словно затягиваются в водоворот.
Книга Дэниела Шапиро призвана показать путь к урегулированию конфликтов. Он приводит материалы исследований, показывает природу конфликтов, дает их классификацию, рассматривает основные причины возникновения конфликтов и стадии их развития. Например, конфликт может возникнуть из-за случайного нарушения одним человеком норм и запретов, свойственных другой культуре, игнорирования идентичности, ценностей и обычаев, которым следует другой человек. Да и вообще люди при решении конфликтного вопроса стремятся скорее победить, доказать свою правоту, чем достичь собственно решения проблемы. Или использовать переговоры с целью извлечь выгоду для себя или убедить другого человека отказаться от своих требований (ну или снизить требования по крайней мере), как в своей книге писал Крис Восс.
Как и всегда в подобных книгах представлено множество историй из жизни, наблюдений из собственной практики автора. Впечатляет описание одного из его тренингов, в котором он разбивает участников на несколько команд и заставляет за три раунда переговоров согласиться с платформой одной из команд - "переговоры" практически непременно проваливаются и тогда проигрывают все (подробное описание тренинга можно найти внутри книги).
Чего в книге нет, так это нормальных методик. После подзаголовка "как улаживать самые болезненные конфликты" ожидаешь психологических методик, позволяющих с пользой и сохранением самоуважения уладить конфликт. Но позиции автора сводятся по сути к тому, чтобы проявить понимание, принятие других. Мне представляется, что этого мало. Более того, некоторые конфликты так и вовсе не решаются.
Ведь автор не концентрируется на бытовых или рабочих конфликтах, но берет сильно выше - о политических конфликтах. Нет, не о войнах, конечно. Речь идет о застарелых противоречиях между народами и странами, осложняющих международные отношения и приводящих к возрастанию международной напряженности. Например, автор несколько раз возвращается к тематике арабо-израильского конфликта. Назовите меня скептиком, но я полагаю, что решить оный спор принятием позиции другого невозможно, ибо стороны проявляют завидную принципиальность, занятая сторона в споре становится частью идентичности национального, культурного и религиозного самосознания. К тому же не стоит забывать и том, что за любым политическим конфликтом стоят не только идентичности и этические ценности сторон, но и экономические и геополитические интересы, причем, возможно, даже в большей степени.
Что же можно сказать о книге в итоге? Неплохое, во многом даже полезное исследование о причинах конфликтах между людьми и группами, но конечные рекомендации оказываются фактически ни о чем. Тем не менее, книга может быть полезна читателям, интересующимся психологией конфликтов. Написано просто, так что доступно будет даже не особенно подкованному читателю.
Как вы ведете себя в словесном конфликте?
Читать далее
6 понравилось
0
74