Работа в радость. Бизнес-модель будущего

Удовольствие от работы начинается с личной инициативы и возможности лично контролировать процесс.

С точки зрения работающего человека, секрет замечательной работы – чувство собственной значимости.

Вместо того чтобы жестко регламентировать процедуры, насаждать инструкции и держать сотрудников под неусыпным контролем, мы пытаемся относиться к ним как к взрослым людям и верим в их честность, справедливость, зрелость и профессионализм.

Ключ к удовольствию от труда лежит в свободе действий и принятия решений, в возможности использовать свои умения и способности.

В защите нуждаются дети, но когда они становятся взрослыми, стремление к защищенности подавляет их уникальную способность принимать решения, рисковать, осваивать новое, ошибаться, расти, добиваться успехов, переживать неудачи и вновь продвигаться вперед.

Интеллект и образование далеко не так важны, как организационная культура, в которой любого человека воспринимают как творческого, надежного, ответственного и заслуживающего доверия.

Нехватка свободы, возможно, самый деструктивный и деморализующий фактор рабочей среды сегодня.

Новорожденная акула, длиной 15–17 см, может выжить в домашнем аквариуме, но ее рост будет в таком случае серьезно ограничен, а тело деформировано. Она станет крайне агрессивной, и удержать ее в аквариуме удастся только с помощью тяжелой крышки.

Ценности и принципы значат что-то лишь тогда, когда влияют на все, что мы делаем, каждый день.

Подозреваю, что во многих компаниях, особенно там, где упор делается на свободу личности и мнений, большинство сотрудников не вполне разделяют корпоративные ценности, а те, в свою очередь, либо подгоняются под меняющуюся ситуацию, либо определены настолько расплывчато, что с ними может согласиться кто угодно. В результате они практически не влияют на поведение организации и ее сотрудников. И оказываются совсем бессмысленными, когда для компании наступает сложное время.

Никому не нравится, когда его контролируют, но почти каждому хочется знать, хорошо ли он справляется с задачей.

Большинство систем оценки персонала - это еще одна форма осуждения и контроля.