Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Великие лидеры ничего не навязывают, но демонстрируют скромность; не угрожают, а раскрывают объятия; не запугивают и не принуждают, а создают теплую, дружественную обстановку.

Когда дела идет хорошо, посмотрите в окно; когда дела идут плохо, посмотрите в зеркало.

Начало всего - не логика, а инстинкт.

Нельзя стать выдающимся лидером, не будучи выдающимся собеседником.

Если вы действительно хотите добиться изменений, самая выигрышная стратегия - дать людям возможность чувствовать себя лучше.

В 1960-х гг. в начале американской программы по освоению Луны, Джон Кеннеди отправился в НАСА посмотреть, как идут дела. Встретив человека в белом халате и шапочке, Кеннеди остановился и спросил, чем тот занимается. Мужчина ответил: «Я помогаю отправить человека на Луну». Кеннеди улыбнулся: «Ясно, но в чем заключается ваша работа?» - «О, - воскликнул тот. - Я уборщик в блоке Д8. Как раз заступаю на смену».

Лесть – это просто уважение к человеческим чувствам, и если это обман, то благородный. Честность не всегда лучшая политика.

Кто-то ошибочно думает, что насыщенный административно-деловой жаргон улучшает имидж лидера: ничего подобного. На самом деле те, к кому обращены такие речи, находят их отчуждающими и бесполезными – а ведь успех любого устного послания определяется его влиянием на аудиторию. Таким образом, усложненная речь проигрывает. И вместе с ней проигрывает и лидер.

У великих лидеров – высокие цели. Цель придает энергию и им самим, и тем, кто их окружает.

...самый легкий способ выглядеть искренним – быть искренним. Говорите только то, во что действительно верите.