Психология влияния

Я никогда не читаю рецензий или отзывов о книге, которую собираюсь прочитать, дабы составить о ней собственное «рафинированное» мнение. Поэтому в книге Роберта Чалдини «Психология влияния» я не ожидала найти чего-то особенно нового. Однако многие вещи стали для меня открытием. К примеру, Чалдини говорит о том, что для сохранения энергии у человека выработался набор шаблонов поведения. То есть в определенных ситуациях мы перестаем здраво рассуждать и просто действуем по готовому сценарию. В своем реагировании на внешние стимулы мы недалеко ушли от животных, и при определенном стимуле выдаем вполне предсказуемую реакцию. И если понимать принцип, по которому это работает, можно легко управлять как одним человеком, так и массами. В книге приведено множество примеров, показывающих, как виртуозно некоторые это применяют. Однако далеко не все используют это свойство во благо. За свою жизнь мы не раз попадаемся на удочку тех, кто умело пользуется им для получения собственной выгоды. Чалдини не только рассказывает о том, как и когда включаются наши шаблонные сценарии, но еще и дает советы о том, как вовремя распознать, что вас пытаются посадить на крючок и дать достойный отпор. Книга - однозначный мастхэв для маркетологов, всех, кто работает с людьми, да и для тех, кто просто хочет больше знать о человеческой природе и психологии.

Автор книги профессор психологии и маркетинга, а также доктор философии, который 35 лет изучал межличностные взаимоотношения.⠀
⠀
И в этой книге он постарался уместить максимум информации из своих исследований и практики.⠀
⠀
Создавал он ее для обычных людей. Таких, как мы с вами.⠀
⠀
Он хотел научить нас, как распознать манипуляторов и не попадаться в их ловушки, при которых сработают наши кнопки «зажужжало».⠀
⠀
Но, как оказалось, именно эти самые манипуляторы и стали использовать советы в книге, чтоб усовершенствовать свое мастерство.⠀
_______________⠀
⠀
Так для кого все-таки эта книга? ⠀
⠀
Она для тех, кто:⠀
⠀
не умеет говорить «нет» окружающим⠀
⠀
хочет перестать быть жертвой манипуляторов⠀
⠀
хочет научится принимать решение самостоятельно⠀
⠀
ищет методы увеличения продаж (те самые манипуляторы )⠀
⠀
Прочитав книгу, не могу сказать, что я теперь запросто распознаю манипулятора, особенно если он обладает искусством притворяться, но довольно много полезных моментов для себя я определила.⠀
⠀
А именно:⠀
⠀
примеры со сфер маркетинга, политики и истории⠀
⠀
какие есть кнопки воздействия на людей, где они, и как ими пользуются манипуляторы⠀
⠀
кто эти самые манипуляторы, и как от них защититься⠀
⠀
Не могу сказать, что вся книга была идеальной и максимально полезной. Ведь автор не поскупился на речевые обороты, синонимические ряды и примеры. А также изрядно разбавил всё это водичкой. ⠀
⠀
К тому же, американский менталитет порядком отличается от нашего, и то, что хорошо для них, не всегда есть гуд для нас. Но все-таки я рекомендую книгу к прочтению. Полезностей в ней оказалось больше, чем абстрактных понятий.⠀

Временами меня так и тянет почитать что-нибудь интересное по психологии, выбор очередной книги обычно занимает пару дней, если ранее не было припасено несколько вариантов. А вот "Психологию влияния" я выбрала совершенно случайно, подбирая аудио версию из познавательных, но не слишком сложных.
Выбор оказался верным, книга, хоть и включала частые повторы, все же несла долю новой информации в комплекте с легкой расшифровкой к тому, что и так чувствовалось на подсознательном уровне.
Мне понравилась структура и относительно подробный вводный экскурс, так же более легкому восприятию помогла подходящая подача текста чтецом Денисом Некрасовым. Именно таким голосом и с такими интонациями мог бы читать лекцию какой-нибудь психолог для любителей.
В книге рассматривались распространенные приемы воздействия на потребителя с помощью манипуляций и автоматических действий, вызванных устойчивыми реакциями человека на тот или иной психологический раздражитель.
В комплекте с доступными объяснениями шли примеры из торговой сферы. Частные случаи вполне тянутся и на другие случаи, а вот варианты решения проблемы явно не дотягивали. Автор так и не предложил внятных способов защиты. Выводы балансировали на грани "не обидеть мошенника" и "разнести труппу актеров рекламы, пусть их всех уволят".
Если вспомнить все восемь глав - рычаги влияния, взаимный обмен, обязательство и последовательность, социальное доказательство, благорасположение, авторитет, дефицит, "быстрорастворимое" влияние - наибольший интерес был сосредоточен в первой половине книги, дальше эффект начал затираться, а повторы и обобщение пройденного стали всего лишь подведенной чертой.

Как вводный курс книга вполне неплоха, но вот какой-то особенной информации из нее не выудить, хотя, нужно отдать должное автору - теперь мне стали понятны некоторые моменты. Другое дело - территориальные реалии, приложить специфику реакций к жителям стран СНГ получится с очень большой натяжкой, да и то не факт.

Эту цитату прямо надо в эпиграф вынести.
Нам всем так нравится думать, что человек - это высшее звено эволюции, очень далеко ушел от животных в плане разумности, возобладал над своими низменными инстинктами, и тэдэ, и тэпэ. А вот фигушки вам.
Чалдини утверждает обратное и на простых, реальных примерах из жизни доказывает, когда у всех у нас (ну почти без исключения) срабатывает это самое "Щелк, зажужжало". И знаете, прочтя эту книгу, все вы так или иначе узнаете себя любимых в этих примерах.
Кто-то считает (я это видела в рецензиях других пользователей), мол, Чалдини вежливо, корректно обзывает нас всех идиотами. Ну, если вам так угодно, можно и так назвать. Но вообще эти примеры по сути не новы и рассматриваются в других науках. Вот Чалдини рассказывает случай, произошедший с его знакомой, когда покупатели вдруг раскупили товар по более высокой цене, хотя упорно не хотели покупать его, когда тот стоит дешевле. Забейте в гугл "парадокс Гиффена", экономическая теория вам все объяснит - а именно, одна из причин такого парадокса лежит в том, что цена является для людей показателем качества товара. На некоторых вещах (в том числе и ювелирных украшениях, которые рассматривались в книге) люди не хотят экономить. Лучше не купить вообще, чем приобрести дешевку.
В общем, любопытная книга, но ошеломляющим открытием ее назвать сложно - просто еще один взгляд на то, как мы мыслим и какими мотивами руководствуемся. И как на нас из-за этого можно влиять.

Наверное, самая информативная работа на эту тему что мне довелось когда-либо читать. Помимо описаний основных рычагов воздействия, которые с успехом применяются уже не одно десятилетие как в маркетинге, так и в социальных зонах, будь то сфера СМИ или даже секты.
Книга имеет крепкую структуру: в конце каждой главы так или иначе описывающей определенную манипуляцию, даны способы защиты от нее, а также проверочные вопросы, на которые, даже не отвечая, в голове формируется нечто вроде саммари по теме.
Как во всех подобных случаях, остается послевкусие того, что автор не раскрывая ничего нового, просто теоретизирует некоторые врожденные, инстинктивные приемы поведения, которые по своей банальности настолько просты, что работают.
Многие узнАют архетипы подхалимов, балаболов, вьюнов, стерв и просто мудаков. Особенно поражают статистические данные что кто-то по-прежнему на это может вестись. Хотя и этому дано объяснение, что в большинстве своем эмоции подавляют разум (когда он есть).
Тот случай, когда книгу не стыдно порекомендовать тем, кто хочет не только защищаться, но и нападать)