Сила обаяния: Как завоевывать сердца и добиваться успеха

Успех и в бизнесе, и в личной жизни напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Секрет успеха заключается в использовании надежных методов взаимодействия с людьми. Из этой книги вы узнаете, как исключительно обаятельные люди добиваются успеха в общении с покупателями и клиентами, а также достигают глубокого взаимопонимания в отношениях с друзьями и близкими. Кроме того, авторы рассказывают, как нужно вести себя, чтобы неизменно пользоваться успехом у противоположного пола. Обаяние и умени...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,8

424 оценки

5
29%
4
38%
3
23%
2
8%
1
2%

Ваша оценка

Прочитали 563Хотят прочитать 655

Рецензии

Johntv
10 марта 2015
Будьте обаятельны
Лучший способ обрести друзей – общаться с людьми так, чтобы вас считали приятным, ярким, влиятельным и, самое главное, обаятельным человеком. Чтобы стать обаятельным, нужен хорошо развитый “социальный интеллект” – комплекс знаний и умений, помогающих контактировать с окружающими. Именно обаяние составляет основу эффективной коммуникации и способности влиять на окружающих. Есть устойчивое выражение “секрет обаяния”, но на самом деле секрета здесь никакого нет. Стать обаятельным может любой. Просто для этого нужно кое-чему научиться.
Обаяние – ключ к успешному взаимодействию с людьми. Успех в бизнесе на 85% зависит от умения продуктивно общаться и использовать свой социальный интеллект. Так, многие находили обаятельным Билла Клинтона. По словам тех, кому довелось с ним общаться, он всегда полностью сосредоточен на собеседнике и проявляет к нему неподдельный интерес, даже если понимает, что не нравится этому человеку.
Дальше...

Обаяние не бывает поверхностным и не зависит от внешних факторов, таких как модный костюм. Оно гораздо глубже. Обаятельные люди знают, как достучаться до собеседника. Они сразу же располагают окружающих к себе, пробуждая в них положительные эмоции. Они убедительны и очаровательны; общаясь с ними, чувствуешь себя превосходно – как говорят американцы, “на миллион долларов”.
Что же дает обаяние тем, кто им обладает? Оно открывает им особый подход к людям и дарит всеобщее восхищение. Их приглашают для публичных выступлений и ценят как собеседников, а если надо, им легко прощают ошибки. Обаяние – вовсе не магическая способность. Некоторые с ним рождаются, но большинство обаятельных людей сами развили в себе это качество и обучились искусству общения. Чтобы стать обаятельным, нужно овладеть определенными навыками, которые откроют перед вами нужные двери. Вознаграждение не заставит себя ждать.
Для начала полюбите себя
Люди, уважающие сами себя, обладают высокой самооценкой: это качество психологи считают ключевым свойством личности. Самооценка определяет душевные качества человека и влияет на то, как он ведет себя в обществе.
Все люди подвластны эмоциям и реагируют на те чувства, которые испытывают к ним окружающие. Этот поведенческий стереотип приобретается в детстве. Реакция на отношение и поведение родителей составляет у детей основу дальнейших реакций на поведение других людей. Стремление заслужить одобрение родителей помогает малышам сделать первый шаг на пути к личному обаянию.
Дети добиваются родительского внимания, а взрослые – особого отношения со стороны других взрослых. Общаясь с вами, обаятельный человек удовлетворяет эту вашу потребность: отдает вам все свое внимание и искренне вас поддерживает. В результате вы чувствуете, что вас ценят и уважают.
Как быть обаятельным
Есть пять способов стать обаятельным:
1. Принимайте окружающих такими, какие они есть. Старайтесь никого не критиковать. Улыбайтесь людям: так вы поможете им повысить самооценку и поднимете им настроение. Для этого даже не нужно ничего говорить.
2. Проявляйте признательность. Неважно, насколько значительной была оказанная вам услуга. Признательность напрямую связана с самооценкой. Чтобы выразить благодарность, проявив при этом обаяние, достаточно просто сказать “спасибо”. Чувство признательности по отношению к другим людям повысит и вашу самооценку и поможет вам вдохновлять окружающих.
3. Оказывайте людям поддержку. Одобрения жаждут все. Поддерживая окружающих своими суждениями, вы подтверждаете, что их решения правильны, а это повышает их самооценку.
4. Не скупитесь на похвалы. Комплименты способствуют повышению самооценки. Собеседнику можно сказать, что он хорошо выглядит, что у него прекрасное чувство стиля, выразить восхищение его поступками или достижениями.
5. Будьте внимательны к людям. Без умения внимательно слушать обаяния не бывает.
Учимся внимательно слушать
Эмоциональный интеллект важнее, чем традиционный, измеряемый IQ-тестами. Внимательно выслушивать ответы на свои вопросы умеют все лидеры. Но обаятельные люди идут дальше: они слушают с сочувствием. Это означает, что они не только слышат слова собеседника, но и прикладывают все возможные усилия, чтобы понять их.
Чтобы научиться лучше слушать, постарайтесь быть вдумчивым и внимательным, задавайте вопросы и высказывайтесь в ответ. Хороший слушатель умеет перефразировать слова собеседника, не искажая их смысла. Исследования показывают, что женщины умеют слушать лучше, чем мужчины, и при этом у них задействуется больше мозговых центров. Мужчины при обработке информации, как правило, воспринимают только сигналы одного типа. Поэтому, желая стать обаятельными, они должны с особым вниманием работать над своим умением слушать других.
Поскольку у мужчин и женщин разная физиология, общаться с ними тоже нужно по-разному. Когда мужчина ищет взаимопонимания с женщиной, ему следует больше слушать, чем говорить, быть внимательным, проявлять уважение и, если его с ней связывают близкие отношения, он не должен скрывать свои чувства. Женщине, желающей очаровать мужчину, рекомендуется задавать ему вопросы, отвечая на которые он сможет рассказать о своей карьере и достижениях. Это поднимет его самооценку, удовлетворит его фундаментальную потребность в том, чтобы ощущать себя добытчиком и лидером.
Страх сцены
Чтобы развивать в себе качества, дающие ключ к обаянию, усвойте несколько новых приемов. Они основаны на двух подходах к актерской игре. Первый подход, американский, направлен “вовне”: актеры изучают психологию своего героя и свою собственную, чтобы понять, что им движет. Второй подход, европейский, основан на движении “извне”: актер изучает поведение своего персонажа. Затем актеры стремятся найти соответствующие черты у себя самих, что помогает им обнаружить психологическую подоплеку поступков героя. Многие курсы самопомощи также учат людей анализировать свои чувства, чтобы изменить затем свое поведение. Если вы научите человека вести себя так, будто он счастлив, это может положительно подействовать на его реальное самочувствие.
Секреты мастерства
Обаятельные люди используют следующие приемы.
• Установите зрительный контакт. Случалось ли вам задумываться о том, как часто и как долго стоит смотреть собеседнику в глаза? Правильный ответ – на протяжении всего разговора. Установив визуальный контакт, не следует смотреть слишком пристально, чтобы не смутить своего визави. Используйте тактику “перемещения взгляда”: смотрите то на один глаз собеседника, то на другой. Смотря телевизор, обратите внимание, что в любовных сценах актеры часто переводят взгляд с глаз партнера на его губы или на глаза другого персонажа.
• Склоните голову. Когда вы говорите, собака склоняет голову в вашу сторону, словно показывая, что готова слушать вас и дальше. Так же поступают и люди. Чуть склоненная набок голова придает обаяния. В такой позе вы будете выглядеть заинтересованно, показывая тем самым, что внимательно слушаете собеседника.
• Кивайте. Этот жест подтверждает ваш интерес к разговору, демонстрирует ваше согласие с собеседником, вашу увлеченность. Кивнув кому-то, вы показываете, что заметили его присутствие.
• Слушайте себя. Если у вас резкий, монотонный, неприятный голос, вас никто не захочет слушать. Поработайте над своим голосом, добавьте в него теплые, глубокие, живые ноты. Потренируйтесь перед зеркалом или с помощью диктофона.
• Улыбайтесь. Улыбка и смех показывают собеседнику, что общение с ним доставляет вам удовольствие. Они открывают кратчайший путь к обаянию, поднимая вам настроение и передавая его окружающим. Если хотите излучать радость и энтузиазм, которых на самом деле не испытываете, попробуйте притвориться. Напускное веселье может изменить ваше настроение в лучшую сторону. Улыбка и смех помогают расположить к себе собеседника даже при разговоре по телефону.
• Не забывайте поддакивать. Простые междометия вроде “ага” и “ну-ну” дают людям понять, что вы их внимательно слушаете. Эти сигналы ободряют говорящего, демонстрируя ему ваше одобрение. Ту же роль могут выполнять и восклицания: “Да что вы!”, “Как интересно!” и прочие. Они показывают, что вы следите за ходом беседы и активно воспринимаете услышанное. Чтобы продемонстрировать еще большую вовлеченность, скажите собеседнику, что тоже так думаете. И помните: говорить все это нужно правильным тоном.
Язык тела
Положение вашего тела также показывает, насколько вам интересны слова и действия окружающих. Если хотите быть обаятельным, слушайте собеседника, развернувшись к нему всем корпусом. Чтобы продемонстрировать интерес, слегка подайтесь ему навстречу. Разговаривая стоя, следите за расстоянием между вами. Если оно не больше полуметра, значит, вы находитесь в личном пространстве собеседника. Средняя дистанция для деловой беседы составляет один-два метра. Если человек предпочитает держаться на расстоянии двух с половиной – трех метров от вас, это свидетельствует о том, что он считает вас чужаком. Некоторые жесты несут негативную информацию. Не следует сползать со стула или поворачивать к собеседнику одну только голову, развернув торс в другом направлении.
Исследования показали, что люди получают 55% информации из жестов и поз, 38% – из интонации и лишь 7% – из слов говорящего. Женщины особенно восприимчивы к языку тела. Помните, что ваши жесты и их значения могут перевешивать содержание вашей речи или даже делать его полностью недоступным.
Начало разговора
Обаятельные люди говорят вдохновенно и убедительно, прекрасно понимая: чтобы донести до других свою точку зрения, слов недостаточно. Когда первый президент СССР Михаил Горбачев впервые посетил США, его экономические и политические воззрения произвели на всех большое впечатление. При этом журналисты отметили и необычную силу его взгляда. Говоря, он внимательно оглядывал помещение, будто освещая его прожекторами и отыскивая тех, на кого хотел произвести впечатление. Его взгляд словно передавал некий эмоциональный сигнал, адресованный каждому лично.
Во время совместных выступлений прерывайте визуальный контакт с аудиторией, бросая время от времени взгляд на лицо другого выступающего. Чтобы не казалось, будто вы отвлеклись, перемещайте взгляд с одного лица на другое – на уровне глаз слушателей, а не поверх их голов.
Если хотите, чтобы присутствующие вас услышали, не говорите слишком быстро. Поспешную речь труднее понять, и она не оставляет места для дискуссии. Следите за темпом речи. Попробуйте говорить нарочито медленно. Запишите себя на диктофон и прослушайте, меняя скорость воспроизведения записи. Делайте паузы: они позволяют публике осмыслить услышанное, а вам – подчеркнуть значимость сказанного. Люди, привыкшие говорить быстро, чувствуют себя неестественно, пытаясь поддерживать медленный темп речи. Бороться с привычками нелегко, но результат того стоит.
Помимо пауз есть и другие полезные средства: говорите то громче, то тише, меняйте темп и тональность. Если вы находитесь в непосредственной близости к собеседнику, если спорите с ним или хотите в чем-то его убедить, старайтесь приглушить голос.
Учитесь правильно выбирать темы для разговора, избегайте банальностей. Нет ничего хуже, как обратиться к теме, которая положит конец беседе. Отстаивать свою точку зрения можно с обаянием, но это умение приходит с опытом. Во время обсуждения очень важно следить за динамикой чередования реплик. Каждый должен иметь возможность и задавать вопросы, и отвечать на них. Не допускайте, чтобы кто-то один говорил беспрестанно, не давая другим вставить слово. О себе говорить любят все, так пускай говорят. Задавайте вопросы, чтобы лучше узнать собеседников. Начинайте разговор с вопросительных слов “кто”, “что”, “где”, “когда” и “почему”.
Работайте над своим обаянием. Будьте со всеми любезны и обходительны, проявляйте сочувствие и понимание. Не судите других. И всегда держите наготове улыбку: ведь все любят, чтобы им улыбались.
Читать далее
12 понравилось
0
2,9K
sergei_kalinin
7 мая 2016
Основные впечатления:
1) Типичный текст Б.Трейси :) - кратко, просто, по-существу. Но уровень - для начинающих.
2) В целом книга в лучших традициях Д.Карнеги и его многочисленных продолжателей. Обаяние = способность производить благоприятное впечатление на окружающих с прицелом на дальнейшее плодотворное сотрудничество :). Всё в рамках культуры и этикета условного среднего-делового-западного класса людей. Будет ли это полезно где-нибудь в российской глубинке? :)) Отчасти да, но...
3) В книге есть правильный этический посыл: любое обаяние должно основываться на искреннем интересе и внимании к партнеру по общению; на способности поставить себя на место другого. В целом правильный гуманистический и партнерский подход.
4) Содержательно книга = сборник конкретных вербальных и невербальных навыков общения, которые помогут быть "обаятельным" в большинстве ситуаций. Например, настрой на партнерское общение (приятие, признательность, одобрение, восхищение); навыки активного слушания (внимание, паузы, уточняющие вопросы, перифразирование); невербальные навыки (визуальный контакт, "ага-реакции", паузы и проч.). Все навыки очень толковые, сам их использую ;) и могу с чистой совестью рекомендовать к изучению и применению.
5) Структура каждой главы: краткое описание навыка + пример из жизни + задание, как отработать данный навык на практике. Задания довольно неплохие и простые, их вполне можно выполнить самостоятельно. Получается такая книга-тренинг :)
6) В конце книги есть хороший бонус: 22 конкретных совета о том, как включать обаяние во время общения по телефону. Всем, кто работает в телемаркетинге, рекомендуется распечатать и повесить перед носом ;)
7) И традиционный "минус" подобного рода книжек "про обаяние" - они дают очень хорошие техники для начальных этапов общения, для произведения первого положительного впечатления на других. Но для поддержания устойчивых долгосрочных отношений этих навыков недостаточно :(
Вывод: в целом очень достойная книга про базовые навыки общения, которые очень нужны всем, кто работает с людьми и заинтересован в повышении качества коммуникаций с ними.
Читать далее
7 понравилось
1
2,8K
serega94g
17 марта 2022
Дочитываю книгу "Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха", о которой я узнал от хорошей знакомой.
Что скажу, написана конкретно, "без воды", простым языком. Читается бегло (за пару дней неспешного чтения можно осилить), легко, с интересом, есть что подчерпнуть для себя.

К слову, заметил за собой, что в последнее время, а именно с начала этого года, читаю в основном нон-фикшн нежели художественную литературу.
В планах по чтению, в частности, книги по психологии и не только.
5 понравилось
0
515