На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать! Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и см...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,2

96 оценок

5
43%
4
36%
3
20%
2
1%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 127Хотят прочитать 381

Рецензии

Inoi_22 августа 2018 г.
Сокровище для оратора
Сергей Кузин написал невероятно полезную книгу по искусству отвечать на различные вопросы. Книгу стоит хвалить, потому что она:
1) Мегаинформативна
Ответы на провокационные вопросы – это узкая тема ораторского навыка, но в этой книге она рассмотрена очень подробно и репрезентативно. Материала, правда, обширное количество: это схемы реагирования, самоконтроля, типология вопросов, уместность шуток, техники остроумия и др. Каждый человек найдет для себя что-то полезное.
2) Великолепно структурирована, как дерево
Для каждой главы точно определена тема и в этих разделах практически нет ничего лишнего. Автор рассказывает только о том, что относится к оговоренной теме, не наполняя текст бесполезными абзацами. В книге присутствуют специальные схемы, чтобы легче было воспринять сравнительную информацию. Главные тезисы чётко подведены в «резюме главы», чтобы было легче повторить и запомнить прочитанное.
3) Полна примеров
Все советы и рекомендации о том, как следует и как не следует поступать в определенной ситуации, подкреплены основательными примерами, в особенности из конференций значимых политических деятелей, в текстовом и видео формате (QR-коды на страницах, чтобы сразу можно было посмотреть).
4) Имеет множество заданий для тренировки
Эта теория не обойдется без практики. После содержательных рекомендаций и планов действия автор предоставляет несколько заданий (зачастую это вопросы из публичных шоу, конференций, совещаний, которые уже были заданы другим людям), чтобы потренироваться в оном навыке. Конечно, далее автор демонстрирует свой ответ, составленный по определенным правилам из книги, и ответ человека (если такой есть), которому задали вопрос, чтобы читатель смог сравнить их и что-то вынести для себя.
5) Написана понятным языком
Всё прочитанное без труда усваивается, вследствие доступной подачи материала. Автор смог простым языком объяснить нелегкую тему.
Безусловно, я рекомендую книгу «На линии огня» к прочтению. Однако её нужно не просто читать, с ней обязательно нужно работать, чтобы получить максимальный эффект: выполнять задания, смотреть примеры. Благодаря этим действиям проще запомнить материал и появляется чувство уверенности в способности ответить на любой каверзный вопрос.
«Осведомлен – значит вооружен»
Читать далее
5
1K
vnackm31 июля 2016 г.
НА ЛИНИИ ОГНЯ/искусство отвечать на провокационные вопросы на переговорах, собеседовании, презентации/ Сергей Кузин
_____________________
О ЧЕМ: о том, как строить диалог со сложной аудиторией
___________________
ПОЧЕМУ СТОИТ ПРОЧЕСТЬ:
1) Первая интерактивная книга-тренинг. Согласен с издателем, добавлю, что она необычная: внутри много кодов, перейдя по которым можно посмотреть специально подготовленные видео и лучше понять мысли автора.
2) Мне понравились истории профессионалов из практики. Некоторые заставили улыбаться, а некоторые позволили увидеть себя, понять свои собственные ошибки. Плюс, есть чек - листы и с книгой нужно реально работать. Она мего практична!
3) Кейсы, советы, рекомендации, полное руководство по провокационным вопросам. Причем вы научитесь не только отвечать, но и задавать)))) Книга полностью отвечает своему названию и могу гарантировать, что после прочтения вы сможете ответить на любой комментарий!
___________________
МИНУСЫ: - Оформление - огромный минус. Обложка меня лично совсем не привлекла и по ходу пьесы было пара недочётов. Незначительных.
____________________
ОБЩАЯ ОЦЕНКА: Я считаю эта книга нужна каждому, кто по работе сталкивается со сложной аудиторией. От блогеров и учителей школы до крупных политиков. Рекомендую 4/5
Читать далее
5
907
Olga-Nik10 мая 2019 г.
классная!!!
Книга мне очень понравилась. она довольно сильная по содержанию. после прочтения этой книги не возникает ощущения полной коробочки в голове. такое ощущение что автор по чайной ложке кладет информацию в мозг и после прочтения я ощутила что во многих вопросах я стала более подкованная и мне проще отвечать именно на конфликтные провокационные вопросы. очень рекомендую!
3
564

Все рецензии

Цитаты

Framboos30 августа 2021 г.
Подстройка - это такие слова или действия в начале ответа, которые сближают вас с собеседником, дают ему ощущение «вы - свой». В основе подстройки - старая, как мир, психологическая закономерность, которая гласит: «Мы доверяем тем, кто похож на нас».
3
349
avkoshechkina7 мая 2020 г.
Оптимализм – это мужество быть собой без каких-либо гарантий успеха или признания.
3
244
avkoshechkina7 мая 2020 г.
Открытость – это не эмоциональный нудизм (когда тебе просто нравится быть голым) и не эмоциональный стриптиз (когда ты раздеваешься ради своей выгоды). Открытость оптималиста – это эмоциональное обнажение, риск, на который он идет, следуя своим внутренним убеждениям и ценностям, просто потому, что иначе он – это не он.
3
188