В учебнике рассматриваются основные концепции проведения организационных изменений. С позиций системного подхода анализируются факторы изменений и приводятся методики диагностики организационных проблем. Описываются основные теории проведения изменений и рассматриваются методы их осуществления, в частности системная стратегия и организационное развитие. Значительное место отводится анализу человеческого фактора — преодолению сопротивления изменениям, мотивации персонала в условиях изменений, фор...