Организация будет процветать лишь при условии, что в ней работают увлеченные и квалифицированные сотрудники. Этого можно достичь с помощью хорошо спланированных и эффективных тренингов, а в конечном счете — успешно управляя такими тренингами. Данная книга представляет собой практическое настольное руководство, в котором описано, каким образом можно в любой организации управлять отделом, обеспечивающим проведение тренингов. Автор предлагает для этого ряд четких принципов и указывает на те «подвод...