Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта

Эта книга стараниями маркетологов от литературы оказалась записанной пусть и в богатую, но всё-таки резервацию так называемой «бизнес-литературы». Дело, наверное, в сочетании двух факторов – слова «бизнес» в названии и шаблонности мышления, присущего маркетологам от литературы. Их не смутило даже то, что авторы книги совсем не бизнесмены, а профессоры, причем даже на профессоров не похожие (бритые, молодые, в джинсе и коже), не то, что на авторов унылых руководств по думанию и богатению в дорогих, но тоскливых костюмах и с такими же лицами на фотографиях с обложек их опусов.

На самом деле бизнеса в этой книге не больше трети. Большая часть текста посвящена констатации нового мирового порядка, ставшего возможным в результате и благодаря резкому усилению роли информационных технологий на рубеже девяностых годов прошлого века во всех сферах человеческой жизни.

Вы спросите, ну и что в этом такого-растакого? А дело в том, что книга написана в далеком уже 1998 году, и то, что в ней описано с предельной очевидностью и непререкаемой логикой, причем тогда уже, в 1998 году не на уровне прогнозов, а на уровне констатации, до сих пор не воспринимается значительной частью бизнесменов (и не только отечественных), и большей частью общества в целом, как свершившиеся факты. Отчасти оттого, что люди в принципе не склонны осознавать очевидное, отчасти от шаблонности мышления маркетологов, выбравших целевой для этой книги слишком уж узкую аудиторию.

Читать тем, кому не безразлична объективная реальность.

Эту книгу я купила, когда была в 10-ом классе. Её посоветовал преподаватель в вузе моему знакомому, который был красивым старшим мальчиком, чьей бложик я читала и комментировала. Тогда меня привлекло, что вроде как она написана человеческим языком, а не научным, значит и читать её будет ок. Ну а мальчику-то моему посоветовали, я что, должна быть глупее него?
Прошло 9 лет и я её наконец-то прочитала. Очень много воды и "живого языка", мало сути. Большая часть вещей - общие штуки, которые интуитивно понятны и так. Особенно сегодня, когда интернет - это уже почти как вода, а не как было во времена написания этой книги.
Больше всего мне запомнился абзац про то, что люди, с которыми вам приятно работать - лучший вариант, нежели люди-профессионалы. Для своей работы я тоже пришла к такому выводу, но не верила, что он правильный. Я думала, что я просто забила на качество и бегу за собственным комфортом, но вот, два профессора подтвердили, что качества рил никакого не будет, если отношения - дрянь.

Хорошая книга... была. 15 лет назад. Наверное.

А сейчас она так устарела, что хороша только в качестве капсулы времени. Ну, там, вспомнить нулевые, когда интернет уже был, но онлайн-магазины ещё вызывали восторг, у всех уже были сотовые, но смартфонов ещё не было, ну и всё такое прочее.

И, кстати, половина голословных утверждений из этой книги не сбылась, "корпоративная культура", к примеру, от которой интернет должен был камня на камне не оставить, никуда не делась и даже не особо трансмутировала. Причём, где-то так с колониальных времён.

Основные характеристики современного мира, которые определяют требования к бизнесу — Диктатура знаний. Главным средством производства в современном мире, по мнению Нордстрема и Риддерстале, является скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг — человеческий мозг. Знание — вот новое поле брани для целых стран, корпораций и индивидуумов. То, что пользовалось спросом раньше, требовало немного знаний и огромного количества болтов и гаек. Новые товары, которые ценятся потребителями сегодня, требуют огромного интеллектуального вклада и очень мало «железа». Успех бизнеса, таким образом, зависит от способности направлять в нужное русло работу умов. Лидеры должны быть завалены знаниями и заваливать ими всех остальных.

Дальше...

— Глобальная конкуренция. Экономическая реальность нашего времени такова, что все конкурируют со всеми. Как констатируют авторы «Бизнеса в стиле фанк», все мы участники глобальной конкуренции. Мы двигаемся к тому, что ученые называют технико­экономическим паритетом. Это означает, что выигрывают лучшие мужчины и женщины, и не важно, откуда они (из какой страны, религии, расы и т. п.).
— Скорость. Все современные компании конкурируют на основе знаний, но знания недолговечны. По мысли Нордстрема и Риддерстрале, к знаниям нужно относиться, как к молоку — на них нужно ставить дату выпуска. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными. В новой экономике нет ограничений скорости. Правит проворство. Скорость — это все.
— Кастомизация. Во фрагментированном мире ниши становятся все меньше. Увеличивающаяся роль индивидуальных заказов в совокупности с развитием технологий и изменениями в системе ценностей означает, что микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Индвидуализация становится необходимой во всех аспектах разработки, выпуска и продажи продукции. По мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», уже скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем — и к массовой кастомизации (адаптации массового продукта под конкретного потребителя).
Какой должна быть организация, чтобы быть успешной в современном мире?
— Фокус на людей. «Люди решают все», — утверждают Нордстрем и Риддерстрале. Люди делают организацию, продукты и услуги уникальными. Наиважнейший для производства ресурс, по мысли авторов «Бизнеса в стиле фанк», расхаживает по офису в ботинках и ежедневно покидает рабочее место в 5 часов. В результате именно лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Процветают только те компании, которые смогли стать хорошим домом для талантов, так как талант сегодня — единственное, что «заставляет капитал плясать». Этот тезис роднит фанки­бизнес с концепцией войны за таланты, предложенной в начале 1990­х годов консультантами McKinsey. Как и авторы войны за таланты, Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов.
— Инновационность. В современном мире у компании нет шансов на успех, если она не уделяет внимание инновациям — в административной области, в маркетинге, в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области услуг. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи и, как следствие, быть терпимым к ошибкам, так как без ошибок нет прогресса. Именно ошибки, по мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», в некотором смысле лежат в основе рыночной экономики.
— Многообразие. Нордстрем и Риддерстрале утверждают: многообразие правит миром. Не стоит ожидать каких­либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием, одинаково одеты и все играют в гольф.
Интеллект имеет нормальное распределение. Это не прерогатива 45­летних белых мужчин. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.
— Уникальность. С позиции фанки­бизнеса, нормальность — это дорога в никуда. Чтобы добиться успеха, компания сегодня должна перестать быть «нормальной». Нужно рисковать, нарушать нормы и правила, научиться не обращать внимания на клиентов. Только так можно нащупать действительно прорывную идею и создать уникальный продукт, который взорвет рынок и принесет компании миллионы.
Особенности фанки­фирмы
1. Меньше людей. Как только возникает ситуация, когда люди в одном здании перестают узнавать друг друга в лицо, пропадает личностный фактор, и это — тот самый момент, когда пора разбивать компанию.
2. Меньше уровней. У фанки­фирмы меньше уровней в организационной структуре. Это означает, что сокращается время между возникновением проблемы и ее решением.
3. Временная (проектная) организация работы. Funky Inc. — недолговременная компания. Это значит, что большинство работ выполняется в группах и на основе проектов.
4. Горизонтальная. Что касается процессов, все в фанки­-фирме движется горизонтально. Вертикальная иерархичная логика опирается на простое предположение, что умные сидят наверху, а глупые — внизу. Иерархия делит людей на тех, кто думает, и тех, кто делает. В действительности, однако, большинство идей и проблем в компании возникают именно по горизонтали — между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы. Вертикальная иерархия — это организация, которая «повернута лицом к шефу и задницей к покупателю». Пирамиды нужно заменить площадками для игр.
5. Циркулярная. Циркулярность — это организационная демократия. В организациях, где знания и интеллект играют ключевую роль, при выборе главы должен учитываться голос каждого сотрудника, как, например, вся профессура выбирает декана в университетах. Это также касается совместного владения компанией.
6. Открытая. Не все ресурсы должны находиться внутри фирмы. В будущем правильную единицу анализа будут представлять не индивидуальные фирмы, а взаимосвязи и цепочки фирм. Фанки­фирма открыта для сотрудничества с потребителями, поставщиками и конкурентами.

Перевернув последнюю страницу, я задумалась "О чём же была эта книга?" и поняла, что сформулировать в двух словах не получится. Она немножко обо всём: об эффективности работы, о современных фирмах и их корпоративной культуре, об инновациях и т.д.

Книга пытается придумать и описать вымышленную компанию нового поколения - Funky Inc., которая будет соответствовать разнообразным стандартам, введённым самими авторами. Они аргументируют свои предложения и приводят тонны примеров, местами очень любопытных и новых. Главным плюсом книги для меня были эти самые примеры.

Главный минус же в том, что слишком уж мало нового открыли для меня авторы. Они рассуждали о принципах работы международных корпораций, американских и европейских, но этими принципами пропитана сейчас культура самих стран, которую мне выпал в какой-то момент шанс испытать. Наверное, если бы этого не произошло, мне было бы интереснее читать эту книгу. Сейчас же она пыталась донести до меня очевидные вещи.

Вердикт: Средненько.

Книга Стокгольмской школы экономики. Если бы нужно было охарактеризовать двумя словами, я бы сказала что она больше всего похожа на "inspirational speech" (есть такая карточка в БСГ))
А если бы предположить жанр - то скорее футурология чем бизнес-литература. Книга-лозунг, написанная десять лет назад, говорит о тенденциях и течениях, вдохновляя мыслью о том, что в современном мире на первое место выходит не капитал или технические инновации, а личный талант человека, идеи, эмоции.
Текст хочется разобрать на цитаты, хотя здесь и нет практических рекомендаций - только направление.

Будь другим, не бойся реализовывать свои идеи, не бойся отличаться, побольше общайся с разными людьми. Никто не говорит что даже при этом успех гарантирован, но в противном случае точно будет провал - именно так учат "бизнес-гуру" современности.
Книга читается на одном дыхании. Результат - плюсы к морали, смелости и уверенности в своих силах.