Учебник освещает актуальные вопросы автоматизации бизнес-процессов в логистике, в том числе знакомит с понятиями, содержанием и историей развития вопроса. Раскрывается полный цикл автоматизации бизнес-процессов: от теории и практики моделирования и совершенствования бизнес-процессов, через описание базовой функциональности всех классов современных информационных систем и отраслевых аспектов составления карт решений по автоматизации, и заканчивая методологиями управления проектами автоматизации и...