The Inmates Are Running the Asylum: Why High Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity

Наш мир сильно изменился с тех пор, когда продукты измерялись в литрах и килограммах, — сегодня многие продукты измеряются еще и в байтах, и их копирование не стоит никаких усилий и денежных средств.

В производстве таких продуктов тоже есть маленькая особенность: потратив половину бюджета, мы почему-то не получим половину продукта — мы не получим ничего. Прям как полет на самолете: нельзя заплатить за пол рейса и выйти на середине пути. Либо мы оплачиваем весь рейс, либо никуда не прилетаем.

Для дизайнеров интерфейса будут полезными лишь 2–3 главы, кратко описывающих инструменты компании Cooper (подробно о них написано в книге About Face). Всё остальное предназнчено для руководителей бизнесов и инвесторов. Особенно болезненно воспримут книгу программисты: автор капитально дискредетирует их в глазах своей главной «персоны» — типичного владельца бизнеса.

На мой взгляд, это книга ни о чём. Да, тут есть забавные примеры неудачных интерфейсов (пожалуй, это единственное ради чего можно почитать эту книжку). Но нет ничего, что помогло бы вам самому создать правильный и удобный интерфейс. Вся эта книжка – рекламный ход по привлечению клиентов в компанию Алана Купера. Начиная от цепляющего внимание названия (я тоже на него попался) и заканчивая примерами успешных реализаций командой Купера задач, которые не смогли бы сделать другие (покупайте наших слонов).
Если вы хотите чему-то научиться в самостоятельном проектировании интерфейсов, то лучше обратить внимание на что-то другое, например на Джеф Раскин. Интерфейс .

Книга хороша для людей работающих в ИТ сфере. Пользователю едва ли она поможет. Основной вывод, что программы должны быть просты и понятны не даст удовлетворения и не облегчит жизнь человеку, которому каждый день приходится сталкиваться с унылой повседневностью низкокачественных программ. Напротив, у меня бы от этого возникло чувство горечи и раздражения.

А вот профессионалам почитать имеет смысл. Я почерпнула для себя много нового и интересного. Может быть, если мы начнем применять советы автора на практике, то лет через 5-10 компьютером с легкостью сможет пользоваться не только школьник, но и люди более солидного возраста.

Удивила полярность отзывов об этой книге. Отрицательные могу объяснить только одним - автор явно задел за живое, поэтому кому-то и может захотеться бросить в его огород камень. Книга написана по меркам цифрового мира очень давно, но актуальности не утратила нисколько. Да, примеры может быть немного устарели, но не намного. Книга просто переворачивает сознание, если честно. Привычные неудобства перестают казаться привычными :). Написано с изрядной долей юмора, поэтому не смотря на объем, читается очень легко.
То, что книга длинная, даже хорошо, потому что это увеличивает шансы на то, что большая часть ее полезности осядет в головах читателей после того, как они перелистнут последнюю страницу.
Книга полезна не только программистам, да и не столько им, сколько руководителям проектов, стартаперам и маркетологам. Ключевая мысль - во всем идти от потребности клиента, ставить себя на место того человека, для которого ты создаешь продукт. Вроде бы ясно и прозрачно, но все равно требует повторения. Кроме теории автор делится практическими методами применения этого подхода.
Книгу явно нужно перечитывать время от времени. Потому что будущее - не за функционалом программ, а за юзабилити, что и доказывают тренды: рост рынка мобильных устройств и изменение интерфейсов.