Сложное просто
«Сложные переговоры с подчинёнными» Павла Сивожелезова – неожиданно неплохая книга. Без заумных теорий и высоких материй: автор сразу даёт в руки конкретные инструменты. Как поговорить с сотрудником, если он затягивает дедлайны, «качает права», просит прибавку или просто саботирует задачи - всё разложено по полочкам и конкретным блокам.
Понравилось, что в каждой ситуации расписан не только подход, но и примеры конкретных фраз. Вроде: «что сказать сначала», «на чём не застревать», «где не перегнуть».
Читается легко, есть даже юмор, но вся информация по делу. Книга, к которой реально можно возвращаться: открыл нужную главу, посмотрел схему разговора… и пошёл говорить. Особенно подойдёт тем, кто только начинает управлять людьми или регулярно сталкивается с «неудобными» диалогами.
8 понравилось
