Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев

«Система уголовного правосудия до сих пор основывается на иллюзии того, что поведение личности остается стабильным в разных ситуациях, на ошибочных представлениях, будто поведение — результат предрасположенности, а ситуация не имеет значения. Правосудие не способно следовать логике „ситуационного“ взаимодействия и предпочитает удобные, но совершенно неверные представления о доброй воле, точно так же как когда-то люди верили в колдовство или одержимость дьяволом».

цит. по Ross L. Shestowsky D. Contemporary Psychology’s Challenges to Legal Theory and Practice

Такой мощный источник диссонанса, вероятно, был главной причиной интернализации ролевого поведения в присутствии других людей и возникновения определенных когнитивных и эмоциональных реакций, которые со временем приводили ко все более и более высокомерному и жестокому поведению.

(...) Взяв на себя обязательство выполнять действия, противоречащие их личным убеждениям, охранники испытывали сильное желание придать им смысл, найти причины, по которым они поступают вопреки своим реальным убеждениям и нравственным принципам. Разумных людей можно обманом вовлечь в иррациональные действия, создавая у них когнитивный диссонанс, который они не осознают. Социальная психология предлагает достаточно доказательств, что в такой ситуации разумные люди способны на нелепые поступки, нормальные люди — на безумные вещи, высоконравственные люди — на безнравственность. А затем эти люди создают «хорошие» рациональные объяснения того, почему сделали нечто, чего не могут отрицать. Люди не так уж рациональны, они просто хорошо владеют искусством рационализации — т. е. умеют объяснять расхождения между своими личными убеждениями и поведением, которое им противоречит. Это умение позволяет нам убедить себя и других в том, что наши решения основаны на рациональных соображениях. Мы не осознаем своего желания поддерживать внутреннюю целостность в условиях когнитивного диссонанса.

(...) мы не осознаем еще одной, более мощной силы, играющей на струнах нашего поведенческого репертуара: потребности в социальном одобрении. Потребность в принятии, любви и уважении — в том, чтобы чувствовать себя нормальным и адекватным, соответствовать ожиданиям — эта потребность так сильна, что мы готовы принять даже самые дурацкие и диковинные способы поведения, которые незнакомые нам люди считают правильными.

Некоторые правила необходимы для эффективной координации социального поведения, например, когда аудитория слушает выступление оратора, водители останавливаются на красный свет, и никто не пытается пройти без очереди. Но многие правила лишь защищают власть тех, кто их создает или следит за их соблюдением. И конечно же всегда, как и в нашем эксперименте, имеется последнее правило, которое грозит наказанием за нарушение других правил. Поэтому должны быть какие‑то силы или агенты, которые хотят и могут осуществлять такое наказание – в идеале, на глазах у других людей, чтобы удержать их от нарушений правил.

1. Необходимо с самого начала добиться тех или иных обещаний, устных или письменных. Позже это позволит управлять поведением человека, требуя выполнения обещаний.

• Поручить человеку важную роль, имеющую для него положительную ценность и автоматически активизирующую определенные сценарии поведения.
• Изложить основные правила, которым нужно следовать и которые сначала кажутся довольно разумными, но затем могут использоваться произвольно и безлично, оправдывая безумное подчинение. Кроме того, системы управляют людьми, создавая неопределенные правила и меняя их по своему желанию, но утверждая, что "правила есть правила" и поэтому их нужно соблюдать.
• По-другому назвать пьесу, актера и действие ("страдающая жертва" превращается в "помощника экспериментатора", и его наказывают ради высокой цели - научного открытия). Это помогает заменить неприятную реальность желаемой риторикой, "золотит раму", чтобы замаскировать настоящую картину.
• Создать условия коллективной ответственности или отказа от ответственности за жестокие и вредные действия: отвечать будут другие, а сам человек будет освобожден от ответственности.
• Путь к абсолютному злу начинается с незаметного, на первый взгляд безобидного первого шага. Постепенно, под давлением власти эти шаги становятся все больше и вскоре уже человек оказывается на скользкой дорожке.
• Последовательные действия в заданном направлении, очень постепенные, которые едва заметно отличаются от предыдущего действия. "Чуть-чуть больше".
• Поведение авторитетной фигуры постепенно меняется. Сначала оно "разумно" и "объективно", но постепенно его требования становятся чрезмерными, несправедливыми и даже иррациональными. Такая тактика позволяет с самого начала добиться согласия, а потом сбивает с толку, ведь от авторитетных фигур мы ожидаем последовательного и предсказуемого поведения. Если мы не замечаем таких постепенных перемен в поведении, то продолжаем бездумно подчиняться (на этом принципе строятся сценарии "изнасилования во время свидания", и из-за него женщины, которые подвергаются насилию со стороны партнера, не разводятся со своими жестокими супругами).
• Высокая "цена выхода" и сложный процесс ухода, позволяя выражать свое несогласие словами (что позволяет человеку сохранить самоуважение), на деле вынуждают к послушанию.
• Предложить идеологию или "большую ложь", оправдывающую любые средства достижения на первый взгляд привлекательной и важной цели.