Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации

Если честно, начала читать книгу спонтанно, ее не было в моих планах. Меня зацепила вторая часть названия - “уверенное общение в любой ситуации”, как раз предстояла встреча с заместителем директора департамента. И хоть говорят, что “перед смертью не надышишься”, я решилась прочесть и узнать азы уверенного общения.
В самом начале автор призывает общаться с разными людьми и в любой обстановке: вы стоите в очереди и не знаете, чем себя занять, заведите разговор с тем, кто стоит за или перед вами, и время пролетит незаметно. Впрочем, он пропагандирует общаться со всеми и всегда на всем протяжении книги. Он говорит, что такие мимолетные знакомства могут “выстрелить” в дальнейшем.
Дает советы, как начать разговор, как заинтересовать собеседника и на что обращать внимание, как показать собеседнику, что мы замечаем то, что он нам хочет сказать. Показывает на примерах, как правильно общаться в трудных ситуациях, таких как: негативная обратная связь, неуплата в срок, рост цен и так далее.
Автор призывает начать общаться со всеми, говорит, что тем самым мы прокачаем общение с друзьями, коллегами и родственниками. В наше время все построено на общении и, как мне кажется, надо прислушаться к автору и начать общаться. Правда тут встает другой вопрос: как побороть стеснительность? Но об этом, к сожалению, там не говорится.

Небольшая, но вполне содержательная книжка о том, как научиться заводить разговоры где угодно: в очереди, на вечеринках, не бояться кому-то позвонить, и так далее. Конечно, без практики эти советы будут пустыми, и чтобы книжка была полезной, нужно именно практиковать эти советы и разговаривать с людьми.

Книга написана хорошим языком и дает конкретные ситуации и приемы того, как начинать и удерживать разговор с незнакомцами. Книга о том, что социальные контакты и навык их заводить как можно больше очень важны, и этот навык пригодится и на работе, и в личной жизни.

Не стоит бояться разговаривать, ведь язык и речь - это самый сильный инструмент взаимодействия и воздействия на окружающих, который у нас есть. Поэтому действительно важно не бояться говорить с кем угодно, и уметь это делать.
Эта книга в должной мере может этому научить и дать базовые навыки общения. Возможно раскрепостить, научить не бояться незнакомцев - они не укусят, а еще могут оказаться приятными собеседниками (или не оказаться, тогда найдите другого).

Сначала я очень недоверчиво отнеслась к названию этой книги, прочла пару рецензий, кто-то говорил, что только основы, кто-то говорил, что книга хороша для новичков... мнения разнились.
Я - новичек, и постоянно борюсь со страхом начать разговор с незнакомцами (да даже и со знакомцами, честно говоря), и никогда не могу найти какую бы то ни было тему для разговора с любым малознакомым человеком, чтобы устранить неловкое молчание. (Я уже подумываю стать тем человеком, который во время неловкого молчания чувствует себя в своей тарелке.)
В общем, мне надо было прочесть эту книгу, и, кажется, она оказалась полезной. На самом деле я уже подсознательно знала все, что говорит автор, ибо прекрасно понимала свою проблему. Но когда он тебе говорит то, что ты уже знаешь, но боишься проверить (например, что никто в здравом уме не будет невежлив, если спросить у него, как пройти в библиотеку), становишься более уверенной в себе.

Вывод: книга может быть полезна для таких людей как я в какой-то мере. Но по большей части, ни одна книга не может излечить от боязни начать разговор, только работа над собой может это сделать.

Мне трудно общаться, трудно начать диалог первой. Но я недавно начала всерьёз работать над собой, начала менять себя: поднимаю себе самооценку, учусь легко общаться, смотреть на мир широко открытыми глазами, учусь принимать ситуации так, что это я хозяйка этой жизни.

Не помню, как я нашла эту книгу. Помню лишь, как начала её читать и понимать, что научиться разговаривать можно со всеми, что не стоит бояться попасть в неловкое положение, что общение - это интересно, это игра. Неожиданно было читать такое про общение, про те подводные камни, которые всплывали в моей голове в ответ на слова Марка, что я не смогу, что сложно, не справлюсь. Он дал ответы на все мои сомнения.

Изменить к лучшему, понять, что общение - да, поначалу будет не просто, но потом... потом этоначнёт превращаться в увлекательное занятие, в котором можно и нужно тренироваться бесконечно.

Для меня эта книга, написанная так просто, так интересно оказалась добрым учителем, весёлым наставником на пути к поставленной цели.

Очень "продающее" название книги! Читаешь и ждешь что вот вот что-то будет... Но прочитав до конца, осознаешь, что в общем и целом особенных новостей нет :) Так и хочется спросить, а что я еще не знала или не слышала из того о чем говорит автор? Здравый смысл и прописные истины работают в любой ситуации :)
Вряд ли в этой книге Вы найдете новые рецепты, но, возможно, получится освежить взгляд на некоторые нюансы в общении. Например, мне понравилась идея про то, как определить в каком режиме в данный момент мыслит человек и как правильно ему ответить, чтобы быть на одной волне. Или, например, чтобы понять до какой степени интересуют детали собеседника, автор советует задать вопрос о чем-то похожем вашему собеседнику (например, предыдущий проект) и ориентируясь на его ответ строить дальше беседу. Забавный эпизод про разницу в отрицательной и положительной мотивации. Последняя глава книги предлагает конкретный "вординг" для различных "проблемных" ситуаций.
Книга читается легко и быстро, и задает определенное настроение и ход мыслей. Вряд ли захочется именно эту книгу перечитывать, но что-нибудь еще по этой теме точно захочется почитать.

Это не фундаментальный труд. Не матерая книга по переговорам. Даже от психологии здесь практически ничего нет. И это плюс, и вот почему.

Основная аудитория книги - люди, которые имеют реальные проблемы с общением. У этих людей есть фобии, либо у них не было заложено элементарной базы по взаимодействию с другими людьми. Ну вот так сложилось, что уж тут. И вот этим людям не нужны суперумные книжки. Им нужны простые рецепты, как сделать жизнь внутри общества лучше и комфортнее. Марк Роуз как раз и дает их.

Тут и простые способы побороть свои стархи. Есть указания как завязать разговор и пробудить в собеседнике любопытство. Как установить контакт и завязать доверительные отношения. И даже как добиться, чтобы человек с большей вероятностью решился на ваши предложения.

Тут есть советы по работе с голосом и языком тела. Да черт, возьми! Тут даже готовые скрипты есть!

Да, все банально. Только не для тех, кому сложно и слово из себя выдавить при встрече с незнакомым человеком. Здесь же они получают готовые рецепты, которые позволят начать делать первые шаги к полноценному общению. А дальше практика, практика, практика, о чем и пишет Роудз.

Конкретно мне эта книга помогла разглядеть несколько серьезных ошибок в собственном общении, а также дала интересные техники борьбы со страхами, которые можно применять повсеместно. Что я уже сделал и могу с уверенностью сказать: советы работают. Учитывая, что книга еще и занимает 1-2 вечера, я доволен ею как слон.

Книжку эту мне посоветовала моя психолог со словами, что ей будет интересно со мной это обсудить (и как раз после того, как мы обсуждали мое тотальное неумение общаться). И мне не понравилось. Причин несколько. Итак:

Во-первых, книга очень сильно ориентирована на бизнес-общение. Она не поможет, – и в принципе не может помочь, – если речь заходит о проблемах в бытовом, повседневном общении, общении как способе взаимодействия с окружающей реальностью. Все стратегии, которые приводит автор, ориентированы на возможность убедить собеседника в чем-то, что-то ему предложить и продать. (И эти стратегии плохи.)

Во-вторых, книга ориентирована на действительность, отличную от той, в которой живет русскоязычный читатель. Книга не адаптирована никак, она не «международная по духу», она заточена строго под конкретные действительности конкретного рынка. Так что даже если бы мне нужна была информация по бизнес-общению, эта книга все равно была бы бесполезной.

В-третьих, большая часть приведенных примеров и речевых ситуаций до безобразия нелепа. Автор предлагает читателю несколько рабочих стратегий, как заговорить с незнакомцем, и все они либо неуместны, либо отдают невоспитанностью и навязчивостью. Автор предлагает говорить с людьми в лифте (но я, например, не хочу, чтобы со мной говорили в лифте, в лифте я езжу, когда возвращаюсь с работы, и все, чего я хочу в этот момент, - это чтобы от меня отстали); предлагает приставать к людям в книжных магазинах (пример с полкой кулинарных книг смешной и несуразный); предлагает начинать беседу, ссылаясь на книгу, которую читает наш потенциальный собеседник (вот это совсем для меня кошмар: если человек читает – человек занят! не стоит его беспокоить). Половина примеров анекдотична, половина абсурдна. Здесь есть здравые мысли, но они теряются в общем бессмысленном потоке.

И это неудивительно, потому что автор не психолог, не риторик, он обычный бизнесмен, который умеет продавать воздух. Так что, разумеется, в конце здесь нет никаких ссылок, зато автор говорит про НЛП и отсылает читателя знакомиться с Карнеги.

Из минусов:

• Много прописных истин, очевидных вещей. Совершенно точно не будет интересно профессиональным переговорщикам;
• Больше не нашла :)

  Из плюсов:

• Почти нет "воды"; небольшой объем, благодаря которому книгу можно прочитать за вечер.
• Понятный и легкий язык, к тому же много примеров;
• Есть скрипты, которые должны работать, по утверждению автора. Главное не бояться/не лениться/не забывать пользоваться ими.

  В общем, есть смысл освоить, кратко законспектировать и больше не тратить время на перечитывание.

Если честно, обратилась к этой книге, потому что резко ощутила проблему неумения заводить разговор с тем, кем хочется. Думала, она мне поможет. Хоть как-то. В итоге я прочитала полкниги и поняла, что если бы ко мне кто-то «подкатывал» с подобными диалогами и способами начать диалог как автор - я бы послала))) не для нашего это менталитета просто брать и с кем-то в очереди, в лифте заговаривать, надеясь на то, что тебя поддержат. Тем более, когда тебе после первого ответа дали понять, что ну нет заинтересованности в диалоге. Бывает, конечно, атмосфера располагает, но это явно не всегда может получаться. Мы, все же, народ закрытый, к посторонним разговорам относимся с подозрением. Собственно, меня интересовала первая стадия разговора - его завязка. И мне эта книга абсолютно ни в чем не помогла. Увы.

Я не являюсь любителем подобной "тренинговой" литературы ,но совершенно точно имею проблемы в общении, которые следовало бы уже давно преодолеть. Скорее всего, именно из-за того, что у меня не было большого опыта в чтении подобных книг, данная публикация мне очень и очень понравилась.

Во-первых, структура! Я считаю, что в подобной литературе систематизация и структура - это важнейшие характеристики. Потому что легко следить за мыслью автора, легко сконцентрироваться на конкретном моменте и найти его позже, чтобы перечитать, легко оценить "водность" всей книги. В конце концов, это просто удобно, когда все разложено по главам и частям.

В целом, книга разделена на три части:

• Страхи в общении. Автор затрагивает психологию проблемы, т.е. рассматривает факторы из-за которых могут возникать проблемы при разговоре и коммуникации с другим человеком;
• Процесс коммуникации. Кто говорит, кто слушает, как происходит процесс взаимодействия, на что надо обратить внимание. Понимание процесса может существенно облегчить его для людей, которые не являются душой компании и не могут с легкостью завязать разговор;
• Практические советы, которые могут помочь при разговоре.

  Понимание психологического фактора, основы коммуникации и ряд советов, могут превратить ранее сложный и дискомфортный процесс общения в легкую беседу, которая приносит удовольствие. Понятно, что сразу после прочтения вы не станете великим оратором, но получите теоретические знания, которые сможете применить на практике и улучшить свои коммуникационные навыки. При этом книга подходит более для повседневного общения, нежели для использования в целях развития карьеры.