Фидбэк. Получите обратную связь!

Name: Фидбэк. Получите обратную связь!
Rating: 7.5 (37 reviews)
ISBN: 978-5-00057-404-1

Игорь Манн, Елена Золина

Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров. Она написана в стиле бестселлера "Без бюджета": по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать. Приложение "Правила работы с обратной связью" подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами,...

Жанры

Издательство:

Манн, Иванов и Фербер

Серия:

МИФ. Маркетинг и креатив

ISBN:

978-5-00057-404-1

Год издания:

2015

Язык:

Русский

Твердый переплет, 304 стр.

Тираж: 3500 экз.

Формат: 70x100/16 (170x240 мм)

Возрастные ограничения:

16+

Рейтинг LiveLib

3,8

37 оценок

5
24%
4
41%
3
27%
2
5%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 48Хотят прочитать 159

Рецензии

IvanMalina
8 июня 2016
Топ-менеджер в России — это вечно занятый товарищ с безумным списком дел и (до кучи!) часто с написанным на физиономии мироощущением «Я тут самый крутой!». Такой человек загубит всю идею на корню, потому что не способен нормально услышать клиента.
Как и все книги маркетолога Игоря Манна, Фидбэк полностью оправдала мои ожидания. Люблю его стиль изложения за простоту, современность, качественную информацию и огромное наличие алгоритмов для выполнения практических задач (как методичка / учебник). Даже все те знакомые области, которые Я изучал сам или в университете, всё равно меня смогли удивить своими “фишками”. Никаких рекомендаций давать не буду. Из названия и так всё ясно - книга для тех, у кого есть клиенты! 5/5
3 понравилось
0
895