Руководство по улучшению бизнес-процессов

Name: Руководство по улучшению бизнес-процессов
Rating: 6.3 (34 reviews)
Author: Оверченко М.
ISBN: 978-5-9614-4923-5

Оверченко М.

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны - с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь не...

Жанры

Издательство:

Альпина Паблишер

ISBN:

978-5-9614-4923-5

Год издания:

2015

Язык:

Русский

Интегральный переплет, 132 стр.

Тираж: 1500 экз.

Формат: 60x90/16 (145х215 мм)

Авторы: Коллектив авторов Harvard Business School Press

Возрастные ограничения:

12+

Рейтинг LiveLib

3,1

34 оценки

5
9%
4
26%
3
41%
2
21%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 48Хотят прочитать 47

Рецензии

Tokka
22 апреля 2025
Книга оставила смешанные впечатления. Материал структурирован, основные этапы улучшения бизнес-процессов действительно разобраны - от описания текущего состояния до внедрения изменений. Есть полезные схемы и чек-листы, особенно для начинающих.
5 плюсов книги «Руководство по улучшению бизнес-процессов» М. Оверченко:
1. Понятный язык - легко читается даже без опыта. 2. Структурированный материал - логично выстроена подача. 3. Подходит для новичков - хорошая вводная в тему. 4. Есть схемы и чек-листы - помогает запомнить ключевые этапы. 5. Можно быстро применить базовые идеи на практике.
Читать далее
6 понравилось
0
57
TMIP
2 августа 2026
Не хватает системности
Книга даёт интересные разрозненные идеи по улучшению бизнес-процессов, но общего стержня и чёткой структуры я не нашёл. Автор явно опытный практик, и отдельные кейсы действительно цепляют, особенно в части управления командой. Однако многие советы кажутся интуитивно понятными, а не системно выстроенными, что снижает практическую ценность для масштабирования. С другой стороны, как сборник мыслей для размышления — вполне полезно. Мои 4 балла за живые примеры, но без восторга.
4 понравилось
0
12
Nast_ka
4 февраля 2024
очень сжато то, что итак понятно:
проанализировали - изменили - внедрили
2 понравилось
0
40