Вся правда об ИКЕА

Не являюсь фанатом изданий на тему "Что скрывается за успехом мегабренда", но для компании ИКЕА сделала исключение - очень уж заинтересовали меня их бизнес-модель и корпоративная стратегия, аналогов которым в российском бизнесе я пока не наблюдала. Признаюсь, что читать начинала с большим скепсисом, во многом благодаря претенциозному "желтушному" названию, но, к счастью, никаких особо скандальных подробностей и шокирующих разоблачений под обложкой не оказалось. Автор очень неторопливо и взвешенно рассказывает об истоках и развитии мегакорпорации IKEA, о масштабе личности её основателя и силе его идей, а также обо всех взлётах и падениях компании, которые ему самому довелось наблюдать за 20 лет работы. Из "разоблачений" в книге присутствуют разве что нелицеприятные подробности биографии самого Ингвара Кампрада да освещение теневых сторон деятельности компании, таких как, например, виртуозный уход от налогов с помощью целой системы фондов и подразделений, манипулирование СМИ, а также варварская вырубка лесов под покровительством природоохранных организаций. Но надо отдать должное автору: всё вышеперечисленное не выглядит набором жареных фактов из уст обиженного бывшего сотрудника, чем грешат многие книги на эту тему, скорее это просто рассказ человека, неравнодушного к судьбе компании и, в частности, к тому, что она не придерживается принципов, которые сама же пропагандирует.

Впрочем, для меня основной интерес всё же представлял не личный опыт автора, а описание бизнес-модели компании. Могу сразу сказать, что свой интерес я утолила полностью, поскольку в книге простым и доступным языком описывается вся цепочка "идея-реализация-продвижение": начиная с обсуждения концепции будущего изделия и заканчивая дальнейшей стратегией развития направления. Освещаются вопросы подбора и производства материалов; тонкости работы команды дизайнеров, разработчиков и маркетологов; проблемы логистики и складского хранения; политика ценообразования и многое другое, что даёт возможность понять, как именно работает компания. Вот только о корпоративной стратегии ИКЕА автор, к моему большому сожалению, рассказал очень мало, а ведь там есть много интересных деталей. Например, в ИКЕА принят не вертикальный, а горизонтальный карьерный рост с плавающим списком должностных обязанностей, плюс отсутствие жёсткой системы начальник-подчинённый - профессиональное развитие построено в основном на самообучении и личной инициативе работника, а отсутствие высоких зарплат компенсируется большим соцпакетом и возможностью быстрого карьерного роста. Собственно, я не знаю ни одной другой зарубежной компании на российском рынке, где всё вышеперечисленное было бы столь ярко выражено, никакие Макдональдсы и Старбаксы так не работают.

Подводя итог, к плюсам книги я могу отнести её взвешенный тон и тактичность по отношению к бывшим коллегам, чёткое и подробное описание бизнес-процессов, а также богатый и разнообразный опыт работы самого автора внутри компании. Из недостатков: слишком личное повествование со множеством ни о чём не говорящих читателю имён и подробностей внутрикорпоративных взаимоотношений; нелогичная структура книги, где самые важные, базовые принципы работы компании засунуты куда-то в самый конец; ну и, конечно, слабое освещение корпоративной культуры ИКЕА - этот факт опечалил меня больше всего.