Good Boss, Bad Boss: How to Be the Best... and Learn from the Worst

... умные руководители день за днем пытаются найти баланс между слишком настойчивым и чересчур нерешительным вмешательством, стараясь догадаться, в каких случаях необходимо больше или меньше надавить, придраться или напугать подчинённых, чтобы получить от них лучшее, на что они способны. При этом, разумеется, вызвав в них гордость и уважение, а вовсе не презрение к своей персоне.