
"... вот-вот замечено сами-знаете-где"
russischergeist
- 39 918 книг
Это бета-версия LiveLib. Сейчас доступна часть функций, остальные из основной версии будут добавляться постепенно.

Ваша оценкаЖанры
Ваша оценка
Must-read для любого руководителя, да и не только. Читается намного легче, чем остальные книги этих авторов. Рассказывается про то, как обсуждать проблемные темы и как лучше всего доносить до других обратную связь - так, чтобы не вызывать защитного поведения, агрессии и т.д. Разбирается отдельно тема "невыполненных задач", рассматриваются вопросы правильной постановки задач, как правильно "тамагочить" исполнителей, так чтобы у них не возникло неприятных ощущений.
Много жизненных примеров. Много интересных мне идей.
Видимо, буду перечитывать ;-) На русском языке книга выйдет этой весной - https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/sereznyjrazgovorob_otvetstvennosti/

В основном мы воспринимаем окружающих с точки зрения их характера, не учитывая ситуации. Мы считаем, что люди поступают так, а не иначе из-за неконтролируемых особенностей личности (предрасположенности), а не потому, что на них воздействуют некие внешние обстоятельства (ситуация). Мы совершаем ошибку, поскольку принимаем во внимание только действия окружающих людей, а не то, что их повлекло. Однако, обдумывая собственные поступки, мы точно знаем, что нами двигало. Таким образом, мы полагаем, что другие делают что-то плохое, потому что такова их природа, а мы сами – потому что нас заставили обстоятельства.

Ошибкой было бы считать, что люди поступают недостойно только потому, что такова их природа, или потому, что получают от этого удовольствие, и игнорировать при этом любые потенциальные силы, мотивирующие их на такие действия. Мы все практически всегда и везде совершаем эту ошибку, и она получила название фундаментальной ошибки атрибуции.














Другие издания
