
Азбука Бизнес
nisi
- 54 книги
Это бета-версия LiveLib. Сейчас доступна часть функций, остальные из основной версии будут добавляться постепенно.

Ваша оценкаЖанры
Ваша оценка
Удивительно как мало рецензий на эту книгу. До сих пор не могу понять, как она прошла мимо меня.
Во-первых, это достойный нон-фикш с прекрасной редактурой и минимумом воды.
Во-вторых, фокус маркетинговых исследований не на перекормленный рынок североамериканский, европейский и даже японский рынки, а на страны третьего мира со своими сложностями в коммуникациями и абсолютно другой культурой.
В-третьих, примеры в книге настолько не избитые, что даже диффузия инноваций рассматривается несколько под другим углом и отсылкой к более ранним работам Болена и Беала (1957 год). Роджер Эверрет выпустит книгу в 1962 году, но тут надо покопаться в сути первоисточников.
Что в книги совсем хорошо, так это описание инструментария маркетинговых исследований, выводящий вас из кабинета, а то и из зоны комфорта. Для того, чтобы понять потребителя, надо не просто надеть его мокасины, но и полностью пройти его жизнь вдали от лоска туристических центров.

Маркетолог Ян Чипчейз с первых страниц производит впечатление настоящего профессионала. И дело тут не во внушительном послужном списке: рассказывая о том, что заставляет людей совершать покупки, он и в самом деле приводит любопытные детали. В частности, отмечает, что, как правило, для покупателей большее значение имеет тот статус, который им придает обладание той или иной вещью, нежели ее полезность. К тому же человек не просто приобретает тот или иной товар — он взаимодействует с другими людьми, и для него важно, являются ли и они владельцами подобного рода товаров. Есть категория покупателей, которые медленно привыкают к новым вещам, есть те, кто, наоборот, предпочитает новинки. Книга «На самом видном месте» содержит рассуждения обо всех этих отнюдь не тривиальных тонкостях, которые дают представление не только о современном маркетинге, но и о самой природе человека. То, что нас так легко просчитать и поймать на маркетинговую удочку, не новость, но напомнить об этом всегда нелишне. Чипчейз легко выходит из бизнес-реальности и делится наблюдениями за тем, что происходит там, где ему приходится бывать: бродячие псы в Нью-Дели, ночные бегуны на улицах Бангкока, жители Токио, выгуливающие крупных собак. Мир в глазах маркетолога предстает огромными часами, которыми движет скрытый механизм. Чипчейз словно наблюдает за ходом часовых стрелок и пытается проникнуть в то, как устроен мир. Но чем больше он наблюдает, тем больше у него появляется вопросов. Единственное, в чем автор «На самом видном месте» убежден по-настоящему, так это в том, что люди, вынужденные действовать в условиях бедности, самые критически настроенные в мире клиенты. Если компании удается предложить им жизнеспособный продукт, это «поразительное достижение».

Если вы любите то, что делаете, и понимаете, какую ценность это может представлять для ваших клиентов, которые к тому же еще и хорошо платят, граница между работой и игрой постепенно растворяется в тумане.











