Путь тренера. Автобиографические очерки с методическими материалами для практикующего бизнес-тренера

Рядом со мной сидела другой наш тренер, с которой мы вместе вели программы, я знала ее профессионализм, что она мастер тренингов, но она повторила мои прежние ошибки, и попросту не была замечена. Она была слишком вежлива, стремилась выяснить потребность и следовать за клиентом. А клиенты ожидали увидеть эдакого монстра. Тренер в их понимании – это особенный человек. Он должен прийти и все поменять. Это должно быть равносильно чуду, фейерверку. Должен грянуть гром посреди ясного неба. Должно обязательно что-то произойти, хотя они и сами не знают, что именно.
В тот день я поняла, что главное для победы в тендерах – это поменять клиенту состояние. Для этого не надо следовать общей стратегии продаж и ведения переговоров. Эта стратегия хороша для продавцов чего угодно, но только не для тренеров. Тренер должен показать свою исключительность, уникальность. Он должен быть самобытным и неповторимым. Ему простится все, люба грубость или нелепость, если это самобытно и естественно. Ему не простят только обыденности, а для этого требовалось только «отпустить тормоза». Это было вовсе не сложно. Только до этого надо было додуматься. Соответствовать ожиданиям клиентов, значит быть неким монстром, факиром, который покажет фокус.

Как часто я встречаю людей с кризисом доверия. Они не верят своей компании, своему начальству, своим коллегам, своим близким. Это неверие лишает их покоя, они все время в тревоге. Негативы в жизни они замечают прежде, чем хорошее. И они несчастливы, они не могут во всей полноте порадоваться ни своим успехам, ни, тем более, чужим успехам. Неверие - это страшная вещь, которая лишает человека самого главного – вкуса жизни. В тот день своего тренинга я внесла свой труд в формирование у людей доверия. Мы должны доверять друг другу, даже если это и кажется опасным. Не верить – еще опаснее. И еще затратнее, чем верить. Из-за неверия вся наша жизнь утекает сквозь пальцы.

Пока идет оформление контракта, сажусь на трамвайчик №26 и еду по маршруту м. Университет - ул. Шверника, как я обычно ездила в университет из общежития и обратно. И – о чудо! – глядя через окно на весеннюю майскую Москву, я впервые в жизни испытала чувство Родины! Сердце защемило, и слезы брызнули из глаз. Я чувствовала, что люблю этот город, что он мой, и я хочу жить здесь! Я никогда не понимала, что такое любовь к родине, спорила с дедом до хрипоты, что это абстрактное понятие, особенно когда СССР разделился на множество стран, и Родина явно видоизменилась. И вдруг, я почувствовала то, что сама отрицала. Я люблю Москву, и это моя Родина! Решено, я нашла то, что искала, я нашла то место, где хочу жить!!!