Эмоциональный интеллект. Российская практика

Моя первая и пока единственная книга по эмоциональному интеллекту. Однако, точно будут ещё - тема весьма жизненная.
Книгу начал читать за несколько дней до внутреннго одноименного обучения от работодателя, и, хотя, на тот момент всю книгу не освоил, но знал уже достаточно, чтобы выглядеть тем, кто шарит. Да и вообще это хорошая практика - на такие обучения приходить уже немного подготовленными - материал усваивается куда лучше и проще.

Понятие эмоционального интеллекта включает понимание своих и чужих эмоций, осознания их причин, и умение управлять этими эмоциями. Ни коим образом не подумайте про манипулирование - управление используется исключительно в благих целях. Сама книга не плохая, дает базовые знания, хотя некотоыре заимствованы из других трудов. Но, подозреваю, начать стоило с классики эмоционального интеллекта - книги Дэниела Гоулмана, которую планирую в ближайшее время осилить.
А по этой книге ещё добавлю, что меня несколько напрягало изобилие смалой в книге - если шутка смешная, она хороша и без смайла, а если не смешная, то смайл не сделает её смешной... Ну одна фраза показавшее незнание даже основ теории вероятностей вызвала просто негодование :)

Сами авторы дают рекомендации, как читать эту книгу, перечисляя такие форматы, как «книга-лекция», «книга-семинар» и «книга-тренинг». Начала я, конечно, за здравие, пытаясь найти силы и время для применения методов, описанных авторами, потом постепенно перешла просто к попыткам ответить на вопросы, над которыми советуют подумать авторы, а закончилось все тем, что я просто пыталась воспринять информацию, которую пытались донести до читателя. Честно говоря, до конца не могу понять, в чем причина - в том, что мне было скучно или в том, что не в тот период времени и не с тем настроем читалась данная книга. В ней собраны различные психологические методы работы над своими эмоциями, которые, по сути встречаются в других книгах по психологии, дано определение «эмоционального интеллекта», приведены различия в понятиях «манипуляция» и «управление» эмоциями других людей, дано опровержение популярному мнению, что на работе эмоциям не место и что при принятии решений нельзя допускать эмоций, наоборот интеллект и эмоции всегда идут в паре и учет эмоционального фактора при принятии решений позволяет сделать более разумный выбор, главное уметь осознавать свои эмоции и управлять ими, а не подавлять. Книга, безусловно, полезна, но погрузиться в неё мне не удалось. Главным образом, почему мой выбор пал на неё было заветное «Российская практика» в названии. Ведь по данной тематике EQ больше распространены книги зарубежных авторов, соотвественно я ожидала увидеть здесь исключительно примеры из нашей практики, но нет, примеры из практики зарубежных компаний никуда не делись. Видимо на эту мою претензию самое время вспомнить цитату А. Аршавина из этой же книги: «Ваши ожидания - ваши проблемы».

Как бы там не было, само наличие таких книг считаю хорошим предзнаменованием. Это говорит о том, что люди все больше направляют свой взгляд на экзистенциальное, а не на обладание. Хотя от идеи получать больше прибыли никто не отказывается, все же уже управление через страх начинает срабатывать все меньше, да и самих сотрудников все чаще мотивируют не только материальные выгоды, но и склонность к росту, развитию. Так что, уважаемый Э.Фромм, может быть есть шанс появиться новому обществу, о котором Вы писали в своём труде «Иметь или быть?»

А вы когда-нибудь задумывались о том, как переживаете нестандартные ситуации? Что чувствуете? Как часто злитесь?
Я, например, всегда убегала от своих эмоций и переживаний, перекрывала их потоком информации или работой. Пару месяцев назад я осознала это и начала разбираться, книга стала моей настольной✨
⠀
"Эмоциональный интеллект" по структуре состоит из 2-х основных частей: эмоции свои и чужие. Для начала нас учат осознать свои эмоции, это был самый сложный этап. В течение дня я несколько раз спрашивала у себя: "Что я чувствую?". И нужно было описать эмоции в данный момент. Сейчас я осознаю это уже без вопросов, привыкла, услышала себя. Далее нас учат работать и контролировать свои эмоции, практик много, я для себя выбрала наиболее удобные.
⠀
Уже на этом этапе я почувствовала изменения, я стала гораздо спокойнее, перестала повышать голос и злиться по любому поводу. Самой большой наградой стало то, что Никита заметил это и хвалит меня до сих пор

Это книга оказалось самой интересной из прочитанных мной на данный момент книг про эмоциональный интеллект. Акцент здесь сделан на сфере бизнеса и взаимодействия с коллегами с точки зрения эмоций, что поначалу меня напугало, поскольку я и бизнес - с разных планет))
Однако после пятнадцати страниц погружения в сферу бизнеса началась чистая психология, стало читать легко и невероятно увлекательно.

Безусловные плюсы данной книги - все четко, ясно, по делу, никакой воды + много заданий, упражнений и примеров из жизни. Подробно рассматриваются способы осознания и управления эмоциями, как своими, так и чужими. Если выбирать одну книгу из трех в этом издании, то я посоветую именно эту, потому что советы и методы взаимодействия с людьми, которые здесь приводятся, можно использовать в любой сфере.

Знаете, эмоциональные привычки и стереотипы (например, что есть "хорошие" и "плохие" эмоции) настолько закреплены, что порой сложно принять иную модель поведения, даже понимая ее логичность. И еще сложнее реализовать ее на практике . Ну например.

"Что людям часто хочется сделать, сталкиваясь с чужой агрессией, и что на самом деле повышает ее уровень?

Перебить, остановить поток обвинений
Дать выговориться
Сказать: «Успокойся», «Что ты себе
позволяешь?», «Перестань разговаривать со мной в таком тоне»,
«Ведите себя прилично» и т. п.
Повысить тон в ответ, использовать агрессивные или защищающиеся жесты
Отрицать свою вину, возражать, объяснить, что партнер по взаимодействию не прав; говорить «нет»
Оправдаться или пообещать немедленно все исправить
Спокойно согласиться с тем, что
Снизить значимость проблемы: «Да брось ты, ничего страшного не случилось», «"Чего ты так занервничал-то?"
Говорить подчеркнуто сухим официальным тоном
Использовать ответную агрессию: «А ты-то сам?!», сарказм

Что имеет смысл делать, если вы действительно хотите снизить уровень чужой агрессии?

Дать выговориться
Использовать техники вербализации чувств
Держать на контроле невербальную коммуникацию: разговаривать, сохраняя спокойную интонацию и жесты
Найти, с чем можно согласиться и сделать это; говорить «да»
Спокойно согласиться с тем, что неприятная ситуация произошла, не вдаваясь в объяснение причин
Признать значимость проблемы
Проявить сочувствие
Еще раз проявить сочувствие"

Да, эмоциональная компетентность - то, чему всем еще учиться и учиться. Это очень сложно. Сложно проявить сочувствие, когда человек тебя бесит. Сложно не наорать в ответ, не ответить обвинением на обвинение. Иногда сложно просто понять причину своих чувств... Но работа с эмоциями - очень интересный процесс, который при должном подходе, я уверена, способен поменять нашу жизнь, наше понимание себя и наши отношения с другими людьми в лучшую сторону. Познакомьтесь с этой книгой - и ваша жизнь не будет прежней))

Эту книгу можно считать дополнением и расширением "Эмоционального интеллекта" Д. Гоулмана. Однако важным отличием является то, что она написана российскими авторами и применима в российской практике.

Книгу Гоулмана я прочитала летом, делать это было очень сложно. А вот произведение Сергея Шабанова и Алёны Алешиной воспринималось гораздо проще! Возможно, это связано с отсутствием необходимости перевода, а возможно - с более прикладным характером.

Глава первая: ничего личного, просто бизнес.
О разном восприятии эмоций в бизнесе, о новых тенденциях в корпоративной культуре (эмоциональный менеджмент!), об информационном содержании эмоций. Вводится понятие эмоциональной компетентности. Кроме того, разрушаются некоторые мифы об EQ.

Глава вторая: осознание и понимание своих эмоций.
Описано классическое отношение социума к эмоциональной сфере и как оно мешает нам осознавать свои чувства. Сергей и Алёна предлагают поделить все эмоции на 4 базовых класса: страх, гнев, печаль и радость (почти как в мультике).
Предложены 2 инструмента для работы с эмоциями:

• сознание
• способность назвать эмоцию словом

Глава третья: осознание и понимание эмоций других.
Мы взаимодействуем на двух уровнях: на уровне логики и уровне "организма". И если контролировать/понимать логические элементы общения (цифры, факты, данные, слова) человек вроде бы умеет, то взаимодействие наших "организмов" (мимика, жесты, поза, интонации, эмоции) осознать гораздо сложнее. Важно помнить, что люди реагируют на наши действия, а не намерения.
Осознать эмоции других можно тремя методами:
~ эмпатия
~ наблюдение за невербальными сигналами
~ вербальная коммуникация

Глава третья: управление своими эмоциями.
Строится на нескольких принципах:
принцип ответственности за свои эмоции
принятие всех своих эмоций
*принцип целеполагания в управлении эмоциями
Управление эмоциями может быть реактивным (онлайн, когда эмоции уже появились) и проактивным (офлайн, вне конкретной ситуации). Можно снижать интенсивность негативной эмоции, а можно вызывать/усиливать позитивную эмоцию. Основываясь на этой классификации, авторы предлагают квадрант управления, в котором собраны основные техники.

Глава пятая: управление эмоциями других.
Тоже базируется на принципах:
× принцип целеполагания
× принцип цивилизованного влияния
× принцип принятия эмоций других людей
Авторы анализируют основные ошибки в управлении эмоциями других людей и предлагают аналогичный квадрант, но с другими техниками.
Эта глава будет очень полезна для руководителей, ведь именно им важно уметь управлять чужими эмоциям.

Вывод: очень короткое содержание книги - авторы предлагают следующую последовательность работы с эмоциями:

• Осознание своих эмоций
• Осознание эмоций других людей
• Управление своими эмоциями
• Управление эмоциями других людей

Книжка очень просто и изящно структурирована. Предложенные модели понимаются легко, чувствуется эрудированность авторов. Немного отталкивает некоторая доли поверхностности, которая игнорирует всякий психоанализ и глубинное понимание источников тех или иных эмоциональных состояний. В книге внимание сфокусировано на анализе общих эмоциональных состояний, которые объективированы в схожих реакциях и моделях, которые рождаются в межчеловеческом пространстве. Этот уровень является необходимым, чтобы его преодолеть и пойти дальше.

Хорошая книжка по общей психологии. Так же этой книжке удается выстроить первоначальное отношение к эмоциональной составляющей человека, и это очень здорово.

Российская практика! Честно скажу, в начале меня это оттолкнуло ((((. Однако, я переломила свой скепсис и решила таки прочитать..

В процессе чтения регулярно появлялись внутренние отклики типа: "Все так! Именно так! Теперь ясно как поступать и реагировать!"

Авторы постоянно приводят примеры из своей практики работы с людьми, это ОЧЕНЬ ценно!

Это ПЕРВАЯ книга в моей книгочейной истории, которую я читала медленно смакуя, глава за главой, с перерывами на практическое применений в моей жизни. Обычно я читаю книгу всю сразу, а потом решаю вернусь или нет для более глубокой проработки и практики. А эта книга стала моей настольной сразу! На протяжении нескольких месяцев я работала с эмоциями с разных сторон!

На данный момент я уже на очном обучении - книги стало мало и захотелось с головой окунуться в тему))

Рекомендую к прочтению! Новое и полезное для себя вы точно найдете!

Нашла эту книгу в общем шкафу для жителей ЖК. В первую очередь очень привлекло название и, что для меня немаловажно, - российские авторы. Подобных книг иностранных авторов довольно много, но зачастую они не до конца актуальны в России.

Одна из тех редких книг, которые нужно читать в обязательном порядке всем. А потом ещё периодически перечитывать. Можно быть с чем-то не согласным, но читать надо обязательно.

Последнее время стараюсь бумажные книги после прочтения куда-нибудь пристроить, но в этой столько закладок, что она практически махровой у меня стала. И я однозначно никому её не отдам. Буду сама туда заглядывать, потому что со временем что-то меняется, и приходится заново переосмысливать своё отношение к некоторым вопросам.

Книга ориентирована в большей степени на бизнес и рабочие отношения, но постоянно делаются оговорки про личные отношения. Так что не составит труда переложить примеры на обыденную жизнь и, например, семейные отношения.

Что-то я уже знала, а что-то заставило задуматься. В книге много задач для самостоятельного обдумывания, так что это не только "просто книга", но и хороший практикум. Много упражнений, которые позволяют повысить эффект от прочтения.

Резюме: советую читать всем. Настоятельно рекомендую не глотать впопыхах и наискосок, а знакомиться медленно и вдумчиво, делать предложенные упражнения. Если это первая книга подобного рода, то не выкидывать сразу, а попробовать читать даже через скепсис. Сформулировать свои мысли - что конкретно не понравилось, аргументировать. И, возможно, спустя какое-то время опять вернуться. 

Просто замечательная, полезная книга от двух российских бизнес-тренеров - директоров компании equator (занимается корпоративным обучением руководителей). Это настоящий тренинг по развитию своей эмоциональной компетентности, которая значит в бизнесе и повседневной жизни очень много.

Книга живая, со множеством понятных, жизненных примеров, с юмором и практическими заданиями - вот что значит от отечественного производителя! Все доступно и легко. Но нужно работать над собой, думать и выполнять дз. Тогда будет эффект.

Я, как и многие женщины, человек эмоциональный и порой с трудом сдерживаю свои эмоции. Поэтому и озадачилась этой темой, до книги проходила одноименный курс от Гандапаса. Курс помог начать совершенствоваться в этом направлении, но книга более глубокая.

За последние три недели я стала гораздо стабильнее эмоционально; Поняла, как разруливать семейные конфликты; Опробовала разные методы управления гневом; И просто получила удовольствие от прочтения.

Однозначно добавляю книгу в избранное и буду перечитывать.