Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Начал знакомство с книгой в электронном формате. Написана достаточно простым языком поэтому будет понятна всем. Первые 2 главы, которые считаются ознакомительными, прочитал достаточно быстро и с пониманием о чём идёт речь. После чего приступил к изучению "основ", главы 3-4, т.е. изучения основных ошибок в нашей с Вами разговорной речи. Где- то на середине 4 главы, я "устал" читать данную книгу, а причина состоит в следующем:

• В книге очень много "воды". Складывается ощущение, что авторы всё ходят и ходят "вокруг да около" какой то темы.
• Ошибки в разговоре, которые указаны в книге - это ошибки, которые известны всем, но описанные в более утончённой форме.
• Решения этих ошибок как правило тяжело укладываются в менталитет русского человека и его речи.

Очень полезная книга! Предлагается много практических решений для улучшения общения. Книга построена как тренинг: даются упражнения, которые помогут отказаться от вредных привычек коммуникации. Приводится много примеров, что характерно для американской бизнес-литературы. Но в этом и плюс - так нагляднее видны отрицательные последствия построения диалогов определенным образом: начиная от минусов предложений с "да, но.." и заканчивая возможными проблемами при высказывании предположений о мыслях собеседника (" ты явно не в настроении делать это" и пр.) Авторы книги даже предлагают универсальную таблицу, которая поможет проанализировать любой разговор. Это система анализа вербальных взаимодействий, которая позволяет найти 'убийц' общения и даже ' излечить' сложный диалог. И хотя чтобы научиться применять эти инструменты нужна немалая практика, даже при поверхностном ознакомлении с предлагаемыми авторами принципами, можно почерпнуть немало полезного. Однозначно понравилась системность изложения и уроки, позволяющие попрактиковаться и развить свои способности по возрождению к жизни даже самой неконструктивной беседы. Заслуживает внимания идея авторов о том, что общение преследует определенную цель, а построение диалога определенным образом может привести к отдалению от нее, что создает своеобразные 'шумы'. Именно на подавление таких 'шумов' и направлены приемы, описанные в книге (поэтому ее название полностью соответствует содержанию). Буду перечитывать.