"Крутые" всегда остаются "крутыми". Брендинг для поколения Y

[Глава 7] Горячая пища для ума создателям крутых брендов

Игреки – эмоциональное поколение потребителей. Это отражается на их покупательском поведении и предпочтении брендов.

У брендов есть два пути к эмоциональному брендингу: связь с положительными эмоциями и с их возникновением или устранение отрицательных.

Обратившись к пяти чувствам молодежи, в особенности обонянию, слуху и чувству прекрасного, бренд предлагает свой эмоциональный интеллект Поколению Y.

Счастье – самая важная эмоция, пробуждаемая брендами, поскольку удовлетворяет потребности молодежи в гедонизме и эскапизме.

Крутые бренды знают, как доставить вознаграждение вместо удовольствия.

Вознаграждение – это трудная задача, наполненная игрофакацией посредством различных точек соприкосновения (офлайн, онлайн, мобильные платформы или мероприятия), требующих полной отдачи и социально объединяющих Игреков со своими сверстниками.

[Глава 5] Горячая пища для ума создателям крутых брендов

Игреки скептически относятся к новинкам или уникальности бренда.

Все дело в том, как молодежь воспринимает целостность основных позиций бренда.

Молодежь обсуждает бренды, которые считает уникальными, и делает покупки, основываясь на рекомендациях.

Положительное восприятие уникальности вашего бренда, таким образом, будет оказывать воздействие на предпочтения и рекомендации.

Поддержка ДНК вашего бренда во всех отношениях (в том числе в ритейле, упаковке и так далее) будет способствовать целостному позиционированию бренда.

Выбирайте правильные поля битвы, которые будете подчеркивать при коммуникации: те, что ближе вашему ДНК и также важны клиентам ваших конкурентов.

Образ бренда играет роль соматических маркеров или мемов.

Маркетинговые ситуации и обстановки постоянно развиваются; брендам необходимо адаптироваться к изменяющимся мемам, особенно на молодежных рынках.

[Глава 4] Горячая пища для ума создателям крутых брендов

Второй шаг к поддержанию крутости вашего бренда – быть собой.

Аутентичность бренда управляет выбором Игреков.

Не недооценивайте личный контакт с Игреками.

Происхождение бренда, его история и наследие часто неактуальны и не вызывают доверия у скептичной молодежи.

Классическая интерпретация аутентичности никогда не должна бросаться в глаза (никаких СМИ), о ней можно нашептать, но лучше ее испытать.

Аутентичность – значит оставаться верным себе; не имитировать, не притворяться.

Держите в центре внимания концепцию развития бренда, но интерпретируйте его значение, исходя из перемен во вкусах, интересах или ценностях.

Честность значит для бренда больше CSR программ или отсутствия лжи; главное, уважать молодежь и ее жизнь, слушать и общаться на одном уровне и быть верным своим идеям.

Настоящие бренды откровенны, открыты и человечны, как друзья.

Один из самых больших страхов Игреков – вести скучную жизнь. Они выработали зависимость от того, что будоражит, и отвернутся сразу, как только почувствуют, что больше их это не удивляет. В эпоху, когда разводов больше, чем свадеб, единственной основой долгих отношений могут стать только честность и аутентичность. В конце концов, всегда можно на какое-то время притвориться, что у вас много общего. Или что из-за влюбленности не можешь смотреть на вещи реально. Но в итоге все твои настоящие черты характера неизбежно всплывут на поверхность. Только бренды, не имитирующие чью-то личность и остающиеся верными своей ДНК, смогут заслужить место в сердце этого сообразительного Поколения Y.

Горячая пища для ума создателям модных брендов

Поколение Z – дети Поколения X, ценящие такие внутренние качества, как «независимость» и «трудолюбие», выше, чем Беби-бумеры, a внешние качества, такие как «честность», «надежность» и «этичность», ниже.

Сами Зеты считают, что креативность и независимость важнее уважения.

Поколение Z получает больше еженедельных карманных денег, чем предыдущие поколения молодежи, и тратит больше денег на игры, хобби и еду.

Они оказывают сильное влияние на решения своих родителей о покупке.

Поколение Z – неусидчивое поколение с низкой концентрацией внимания и более визуальным стилем общения (YouTube, Instagram, SnapChat).

Они обожают видеоконтент (особенно в реальном времени), короткоформатный и эфемерный месседжинг, хотят принимать участие в создании интерактивного контента.

Поколение Z мечтает изменить мир к лучшему, разобраться с проблемами окружающей среды, расизма, стран третьего мира и здравоохранения.

Это самое разностороннее поколение молодежи из когда-либо существовавших. Оно воспитывается в мире, где борьба за права представителей ЛГБТ, женщин и трансформацию гендерных ролей стала наиболее ощутимой.

Бренды должны иметь четкую позицию в отношении мировых проблем и оправдывать ожидания действиями, а не просто рассказывать истории.

Поколению Z не терпится открывать собственные дела и вносить личный вклад в развитие общества.

Они ценят несовершенства в знаменитостях, товарах и жизни, а также понимают, что нужно учиться на ошибках.