Функциональная иерархия или процессный подход? Что выбрать руководителю?
Авторы данного учебника, являясь апологетами процессного подхода к управлению организациями, предлагают читателю ответы на следующие вопросы: - что такое процессный подход к управлению; - моделирование бизнес-процессов организации: как грамотно выполнить; - как выбрать методологию описания бизнес-процессов компании; - какие существуют в мировой практике нотации моделирования процессов: предлагается к ознакомлению IDEF0, IDEF3, DFD, VAD, ARIS eEPC, BPMN; - для каких целей может быть использована та или иная нотация; - типовые ошибки руководителей, консультантов и бизнес-аналитиков при попытках внедрения процессого подхода в компаниях; - методология полного или частичного описания бизнес-процессов? в каких случаях выбирать тот или иной подход; - практика внедрения процессного подхода на предприятии: входы/выходы процесса, его ресурсы, документирование, общие требования к информации о ходе процесса; - и на десерт: описание бизнес-процессов при внедрении системы менеджмента качества (СМК) по требованиям ИСО 9001:2000. Книга содержит огромное количество рисунков, блок-схем, поясняющих диаграмм и таблиц, грамотно "вплетённых" в канву повествования. На мой взгляд, для бизнес-литературы такое умелое размещение графического контента можно считать достаточно редким явлением. К достоинствам издания следует отнести большое количество приложений с реально полезными на практике примерами документов, среди которых предлагаются, например, положение о подразделении и должностная инструкция, адаптированные именно под методологию процессного подхода. Ознакомившись с данным учебником, руководитель предприятия может сделать для себя выводы, какого подхода к управлению придерживаться: функционально-иерархического, проектного или процессного. Издание однозначно можно порекомендовать высшему командному составу компаний, бизнес-аналитикам, директорам по персоналу, студентам, изучающим соответствующую дисциплину в рамках учебных программ.
2 понравилось
