Еще
Логотип LiveLib

Это бета-версия LiveLib. Сейчас доступна часть функций, остальные из основной версии будут добавляться постепенно.

Кармин Галло - Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности
18+
User AvatarВаша оценка
4
(4)

Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности

Кармин Галло
О чем эта книга Что особенного делает Apple для своих покупателей? Почему сотни тысяч людей по всему миру готовы часами стоять в очередях, как дети, ожидая чуда в подарок? Главное, что эти ожидания оправдываются! Только ли в уникальности товара заложен секрет? Многие замечательные приемы в обслуживании клиентов были известны и до Apple. Она собрала и усовершенствовала все ключевые принципы наилучшего сервиса и взаимодействия с потребителем, которым научилась у других компаний. В этой книге ...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,0
4 оценки
  • 5
    50%
  • 4
    0%
  • 3
    50%
  • 2
    0%
  • 1
    0%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 6Хотят прочитать 42

Рецензии

  • Аватар пользователя
    Xarukilovebooks
    4 июля 2016

    Почитать на досуге

    К этой книге я шла долго и наконец прочитала. Могу сказать точно: много интересного и нового узнала. Было много общих фактов, примеров из жизни и корпоративной культуры различных компаний; приведены способы улучшения и повышения корпоративной общности и духа. Я думаю, книга будет интересна маркетологам и менеджерам различного уровня. Ну, и, конечно же, всем любознательным

    0
    201
Все рецензии
Популярное

Цитаты

Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.

Подборки с этой книгой

Все подборки