Есть идея! История ИКЕА

Если вы — фанат IKEA и вам интересны истории успеха различных компаний, то эта книга для вас!
⠀
Первая половина (или около того, чёткого деления на части в книге нет) рассказывает об истории создания компании, начиная со знакомства с семьёй Ингвара Кампрада и самого его рождения. Развиваясь шаг за шагом, крошечная "семейная" фирма смогла дорасти до уровня Европы, а чуть позже и всего мира.
⠀
Вторая часть более интересна в плане бизнес-идей и разрешения проблем, которые постоянно крутятся вокруг IKEA — то предположения о фашистских взглядах основателя, то использование детского труда поставщиками компании, то ещё что-то подобное.
⠀
Я читала эту книгу очень долго — по крайней мере, первую её половину, но вторая оказалась гораздо интереснее для меня.
⠀
Откуда возникла идея добавлять в каждый магазин собственный ресторан? Почему интерьер IKEA в России — это композиция из маленьких "квартир" (ответ в самом вопросе, но всё же)? Почему в IKEA бывает невероятно низкая цена на интересные и качественные товары? В чём общая концепция фирмы, на что они опираются? Какую миссию несут?
⠀
После прочтения книг об интересных компаниях, почти всегда хочется посетить их магазин или сайт, как-то приобщиться к тому, что ты только что прочёл. Отчасти поэтому меня страшно печалит тот факт, что в Украине нет ни Старбакс (о которых я читала в прошлом году), ни IKEA.
Но ничего, "приобщение" я скоро наверстаю с прочтением книги о P&G :)

Оценка нейтральная, потому что вау-эффекта не произошло, а главное – хотелось больше рассказов о бизнесе, озарений, методик, механик.
Нет, принцип товаров-локомотивов (условно, подушка за 199 рублей, приезжая ради которой, покупатель оставляет в магазине ещё 1 999 рублей) описан очень подробно, понравились цитаты Кампрада о процентах и обороте средств – и правда, какое это имеет значение? Важнее всего прибыль и то, сколько денег на счету владельца.

Понравилось описание философии ИКЕА по освоению новых стран – запуск производств в Польше, в Сингапуре. Болезненная тема детского труда: если разорвать контракт с малолетними работниками, куда они пойдут? На панель? Или умрут от голода? Ребята из ИКЕА знают, что у этой медали две стороны.

Не хватило инфографики, особенно в главе, где рассказывается о запутанной системе организации (ИКЕА состоит из трёх групп компаний с офисами в разных странах, с несколькими руководителями в каждой; а ещё есть фонды; а ещё заводы; а ещё «дочка» – сеть магазинов с мелочами для дома Habitat). Система явно гениальная, она делает компанию непотопляемой, но хотелось бы увидеть какую-то схему, а не просто рассказ, пусть и развёрнутый.

Любопытно было читать о пути Кампрада: от торговли шариковыми ручками в начале ХХ века до заслуженной пенсии миллиардера. Понравилось, что он до последнего искал – и находил! – новые идеи для своего детища.

Откровенный рассказ о его связях с нацистами – большой плюс книги. Биограф очень тактично поднял эту тему, и здорово, что Кампрад добавил прямую речь. Это стыдно, но это необратимо. И нужно большое мужество, чтобы об этом рассказать. А читатели могут отвлечься от бизнес-глав и окунуться в жизнь, в соблазны и опасности манипуляций.

В общем, любопытная книга. Но не хватило какой-то практической пользы, а ещё – достаточно топорный перевод, поэтому оценка нейтральная.

Это почти сказочная история становления IKEA, на время прочтения ты будто становишься частью «семьи» компании. Книгу точно нельзя назвать сухим учебником по бизнесу или брендингу. Напротив, история бренда описана так, словно речь идет о живом человеке. И в этом есть доля правды: как бы Ингвар Кампрад ни стремился создать бессмертную автономную структуру, без него IKEA теряет свою идентичность.

Значительную часть повествования занимает биография самого основателя. Это оправдано, ведь Кампрад и есть IKEA, без его личности невозможно понять тонкости и этапы развития империи. Автор раскрывает множество внутренних «секретов» компании, при этом хронология событий изложена понятно и структурировано. Особенно подкупает образ мыслей и образ жизни Ингвара — его радушию и подходу хочется искренне сопереживать и следовать. Приятно, что создатели не побоялись включить в книгу и скандальные эпизоды.

Размышляя над финальными главами о России, я прихожу к выводу, что без своего лидера компания стала другой. Если бы Ингвар не скончался в 2018 году, я убежден: IKEA не ушла бы с нашего рынка в 2022-м. Это подтверждается как его личной политикой, так и особой духовной связью между нашими странами. В книге приводится его цитата:

Учитывая, сколько сил Кампрад вложил в выход на российский рынок, он вряд ли допустил бы такой исход.

У меня особое, трепетное отношение к IKEA - мне посчастливилось работать в этой компании, пусть и не так долго, всего один год и два месяца, которые в плане приобретенного опыта были просто бесценны (правда, сферой деятельности была не мебель, а торговые центры МЕГА). Набравшись ума-разума, я сбежала покорять новые вершины, но, положа руку на сердце, до сих пор иногда думаю: а как бы сложилось, если бы я осталась?.. Впрочем, к книге это отношения не имеет, разве что показывает мою крайнюю заинтересованность в вопросе. К сожалению, основатель самой знаменитой шведской компании не так давно покинул наш мир, что стало поводом к прочтению его биографии, которая несколько месяцев томилась на полке.

Какие-то вещи, разумеется, я знала - все сотрудники после трудоустройства проходят тренинг, который занимает весь день, а посвящен он истории IKEA, ее основателю, ценностям и основополагающим принципам. Тем не менее, книга дополнила общую картину подробностями и даже открыла мне много новых фактов. Очень интересна история становления бизнеса в Швеции и сама идея случайности именно "мебельной" направленности, подробно описан выход на международный уровень, включая Россию и первые попытки налаживания бизнеса по-шведски в наших реалиях времен 90-х. Меня также привлек подробный рассказ о подготовке Ингвара Кампрада к пенсии и отходу от дел, который он продумал более чем заблаговременно и скрупулезно разработал систему и правила фондов. Авторы не стали избегать щекотливых тем и коснулись вопросов молодости создателя IKEA и его ошибочных увлечений и мировоззрений, которые СМИ кровожадно окрестили чуть ли не сотрудничеством с нацистами. В книге приведено подробное объяснение от лица Кампрада - не оправдания, но и не "уход в полную несознанку".

Честно признаюсь, рассказ Ингвара меня глубоко затронул и покорил откровенностью, что для шведа, закрытого человека, является почти подвигом. Книга интересна и как история создания бренда, ведения бизнеса, расширения на мировом уровне с учетом специфики разных регионов, продумывания стратегии развития на многие годы. IKEA именно потому и столь популярна, что родилась из чисто семейного бизнеса энтузиастов, которые сначала работали больше за идею. Приятно, что дело Ингвара Кампрада живо и процветает, и я надеюсь, что так будет продолжаться еще многие годы.

К сожалению, не могу не добавить небольшую ложку дегтя. Помимо того, что было стыдно и грустно читать о первых попытках ведения бизнеса в России, меня не покидало чувство сожаления, что даже сейчас остаются проблемы русского менеджмента на местах, отдельных персон, которые лишь на словах поддерживают образ шведской компании, а на деле внедряют безобразные модели поведения, с грубостью, неравенством, отношением к сотрудникам, как будто их непосредственный руководитель - некто вроде рабовладельца (это касается только русского менеджмента, экспаты из Швеции и Европы, разумеется, так себя не ведут). Я надеюсь, что это когда-нибудь смогут искоренить, потому что оптимизация по-русски и cost-saving по-шведски не одно и то же, и любому сотруднику, будь он ассистент, специалист, координатор, менеджер или team-leader, важно осознавать, что его и его работу ценят и уважают. Во всяком случае, для Ингвара Кампрада скромность была одной из основополагающих ценностей IKEA.

Впрочем, это снова лишь мои размышления, к книге мало относящиеся. Всем заинтересованных в вопросе и фанатам IKEA очень рекомендую к прочтению и с точки зрения истории бренда и биографии успешного человека, и с точки зрения модели бизнеса и создания корпорации.

Светлая память Ингвару Кампраду. Я до сих пор считаю, что работа в IKEA была для меня пропуском в совсем другой мир, и многое без этого опыта сложилось бы в моей жизни иначе.

Заходя в ИКЕА и видя какие там всегда очереди, я все время думаю о крутости того чувака, который эту компанию создал. Собственно, об этом и книга.
Ингвар Кампрад - один из богатейших людей мира - рассказывает о принципах, которые превратили маленькую семейную компанию в шведском захолустье в мирового гиганта. Семейность (даже при численности персонала в несколько тысяч все себя чувствуют одной большой семьей), забота о покупателях (рестораны, детские комнаты и хот-доги на выходе), максимальное сокращение издержек (вплоть до того, что сотрудники в командировке берут один номер на двоих и спят вальтом) и низкие цены - основные причины популярности ИКЕА.
Конечно, рассказывается и о героическом преодолении трудностей, которые вставали на пути компании (одна из них связана с политическими взглядами Кампрада). Отдельный привет передается России (очень показательно для нашей страны строилась ИКЕА в Химках

Чтение биографий и историй компаний всегда меня вдоховляло, поскольку это реальный опыт реальных людей, который обогощает понимание опыта собственного, на примерах расширяет изобретательность и дает драйв преодолевать трудности, так как видишь что у других они были вообще вон какие!

Разумеется, подачи биографии есть функция кто (и когда!) ее пишет, так что фильтры рациоанльного анализа и здорового скептицизма к использованию рекомендуются.

История  IKEA, наверное самой успешной мебельной компании в мире, да и вообще глобально успешного бизнеса, весьма интересна и поучительна. Да и в России IKEA сыграла значительную роль - от развития бизнеса поставщиков (и многие из них, например АСКОНА, с благодарностью вспоминают этот опыт) до наличия в огромном количестве российских домов хоть чего нибудь оттуда.

Читаю книгу, выделил черты основателя Ингвара Кампрада , которые позволили ему создать такую бизнес-империю:

- предпринимательская страсть;

- жесточайший контроль качества в совокупности с низкими ценами(часто, через контроль и участие в управление издержек поставщиков);

- готовность к жестокой конкуренции;

- изобретательский подход, который приводил к тому что они первыми придамали 1) продавать мебель через почтовые каталоги, 2) доставлять мебель разобранной, 3) сочитать почтовые продажи  с оффлайном,  4) кормить постетителей вкусной и дешевой едой в духе Смоланда, 5) увидеть возможность производства в крайне дешевых странах соцлагеря - Польша,  6)агрессивно оптимизировать налоги, перемещаясь по миру и многое другое.

Интересна и история послевоенной Швеции и Европы, отраженная  в книге. Очень интересна персона самого Кампрада, далеко не без противоречивостей, особенно откровенно раскрытая в седьмой главе. И его отношений с соратниками и близкими, включая наследников.

В конце книги глава с небольшими зарисовками про приход Икеи в Москву и далее другие города.

Смело рекмоендую  к прочтению всем - от бизнесменов до пользователей мебели!

В заключение несколько понравившихся цитат:

"Хранить завоеванное, но всегдаискать новые возможности"

"Мы продаем зонты в дождь по низкой цене, а когда  светит солнце - по высокой"

"Тяжелый труд  = залог высокой морали"