Deadline. Роман об управлении проектами

Проблемы социологии

1. Собрания должны быть небольшими. Для этого нужно сделать так, чтобы люди не боялись пропускать ненужные им собрания. Самый простой способ - заранее опубликовать повестку дня, а потом всегда строго ее придерживаться.

• Каждому проекту нужна какая-то церемония или ритуал.
• С помощью церемоний можно концентрировать внимание собравшихся на основных целях и задачах совещания: сократить состав рабочей группы, повысить качество программного кода и т. п.
• Защищайте людей от оскорблений и ругани Начальства.
• Запомните: в работе страх = гнев. Те руководители, которые любят кричать на своих подчиненных и всячески унижают и оскорбляют их, на самом деле просто чего-то очень боятся.
• Наблюдение: если бы для всех проявление грубости и злости к подчиненным всегда значило бы, что начальник просто боится, то никто из начальников не стал бы так себя вести просто из страха, что его страх станет заметен! (Это, конечно, не решает проблем такого руководителя, но, по крайней мере, оберегает его подчиненных.)

Страх в нашем обществе почему-то нельзя демонстрировать. А вот злость можно. Но когда ты испытываешь сильную эмоциональную перегрузку, тебе просто необходимо выплеснуть свои чувства. Именно поэтому люди, испытывающие страх, чаще всего демонстрируют на людях злость и презрительное отношение к другим. Злость становится суррогатным воплощением страха. Конечно, в вопросах поведения детей, семейных проблем, ссор между друзьями и так далее, все не так просто, но когда речь идет о бизнесе, о поведении на работе - это правило срабатывает на сто процентов.

Управление рисками

1. Чтобы управлять проектом, достаточно управлять его рисками.

• Создайте список рисков для каждого проекта.
• Отслеживайте те риски, которые являются причиной провала проекта, а не только конечные риски.
• Оцените вероятность возникновения и стоимость каждого риска.
• Для каждого риска определите показатель - симптом, по которому можно определить, что риск превращается в проблему.
• Назначьте специального человека для управления рисками, и пусть он не поддерживает девиз «Мы можем все!», который культивирует начальство.
• Создайте доступные (возможно, анонимные) каналы для сообщения плохих новостей руководству.