Мне абсолютно не понравилась основная книга автора (Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя) и то же самое я могу сказать и о данной книге. Хотя, «не понравилась», это ещё мягко сказано. По мне, так это очень опасная смесь из психологии и маркетинга, адресованная широкой публике. Главная проблема с этой книгой, что автор смешал здравые идеи с крайне спорными. К примеру, он пишет, что запах может влиять на индивидуальный выбор. Действительно есть такие идеи. Однако что это нам даёт? Что даже если мы и знаем, что на этого конкретного человека влияет определённый запах или даже более, что он может заставить покупателя приобрести товар. И? Мы же продаём товар не одному единственному покупателю, а зачастую миллионам. Так что, как эта теория может нам помочь, если у всех людей абсолютно разные предпочтения? Кому-то запах и может напомнить детство, но всем остальным он не напомнит ничего. Так какой в этом тогда смысл? Да никакого! Правда же состоит в том – и этого автор не пишет – что многие фирмы используют запах свежей выпечки, чтобы привлечь покупателей в своё кафе. Такие кейсы не так часто появляются, и мы даже не имеет на сегодняшний день серьёзных доказательств на эту тему (только теории), но даже этого автор не смог описать более-менее достойно. Идём далее и встречаем такую популярную тему как «страх в рекламе». Многие слышали и об этой теме и о многочисленных рекламных роликах. Но тогда почему количество курящих после введения «страшных фотографий» на пачки сигарет, не только не уменьшилось, а наоборот увеличилось? Почему социальная реклама, которая использует страх, не работает? Потому что человек просто отворачивается от такой рекламы, а, следовательно, вы просто выкидываете деньги в трубу. Да, в какой-то раз она может сработать (возможно), но для этого вы должны протестировать рекламу, получив после этого железные доказательства. Но автор книги говорит об этом как о факте. Да если это был бы факт, подобную рекламу мы бы находили на каждом шагу, но этого же не происходит. Даже количество рекламы, связанной с эротикой, сексом или эросом, и то больше. И тут мы плавно переходит в ещё один противоречивый вид рекламы, о котором также пишет автор. Реклама, которая эксплуатирует сексуальные мотивы. Тут, то же самое, что и со страхом, т.е. что секс продаёт товары. И да и нет. Если вы продаёте цемент, то никакой секс вам не поможет продать ещё несколько тон этого строительного материала. Но даже если это не цемент, вовсе не факт, что секс что-то там продаёт (нет данных). Существует только одна книга в маркетинговой библиотеке, которая посвящена этой теме и которая это утверждает. Все же остальные говорят, что это «может быть». Что касается автора, то он приводит сферу моды в качестве доказательства. Но даже мода, цель которой, чтобы покупатель выглядел привлекательно, сексуально, современно и так далее, даже она скорее подчёркивает вопрос красоты и привлекательности, нежели бьёт по теме секса, т.е. секс в данном случаи, это не причина, а лишь следствие. Главным является всё же внешняя привлекательность (которая часто трансформируется в иллюзию внутренней привлекательности). Далее, критикуемая нынче мода на постоянное отвлечение на смартфон. Автор утверждает, что мол, это такая уловка или фишка маркетологов, которые специально создали такой смартфон. Не смешите меня! Люди отвлекаются на смартфон не потому, что злой гений от маркетинга что-то там внедрил, а потому что им банально СКУЧНО. Об этом многие уже писали, и каждый может найти в интернете знаменитые эксперименты, в которых люди сознательно причиняли себе небольшую боль (удар током) только потому, что находили себя в состоянии скуки. Человек не может физиологически ничего не делать. Вот просто абсолютно ничего не делать, никак ни на что не реагировать. Ему, как акуле, необходимо быть в постоянном движении, чтобы жить, существовать. Именно поэтому люди и отвлекаются на смартфоны, которые являются наиболее интересными предметами. Следующее. Компании пытаются всеми силами поймать детей на крючок бренда т.к. мол, они будут и во взрослом возрасте покупать те же бренды, что покупали в детстве. Ещё одна крайне спорная идея. Во-первых, за это время многое что может случиться. Возможно, сама компания обанкротится или появится конкурент, который перехватит у него всех покупателей. Но даже не это самое главное. Главным является то, что нет никаких гарантий, что человек в какой-то момент просто не захочет разнообразия, что он захочет вырасти из этого бренда, что он захочется перемен и просто бренд ему может надоесть. Ведь то, что привлекало нас в детстве, часто перестаёт привлекать уже даже в подростковом возрасте, не говоря о взрослом. И последняя тема (но не последняя в книге, т.к. я бросил на середине, ибо дальше читать это было просто невозможно) – зависимость от компьютерных игр. Будучи сам большим любителем компьютерных игр, человеком который зависал и в онлайн и в обычных одиночных играх часами: секрет не в каком-то волшебном дизайне. Игры – это такое же развлечение, как и фильмы или книги. Просто игры предлагают возможность участия, чего лишены фильмы и книги (вы можете побывать в шкуре кого угодно, начиная от мифических героев обладающих сверхспособностями, воюя с драконами, вампирами и простыми бандитами с большой дороги с помощью меча и магии и заканчивая командующим боевыми кораблями космической армии). Но главным является то, что лишь крайне небольшой процент игр засасывает. Подавляющая же часть не имеет никакого влияния. Т.е. это просто новый вид развлечений, не более того. Если игра скучна – она даже не цепляет. Если игра пройдена – она перестаёт хоть как-то действовать. Другими словами, это вопрос увлекательности, а не зависимости. Мы даже можем провести параллель с книгой. Если книга увлекает нас, то мы можем проехать нашу остановку, даже не заметив, но если книга скучна, то нас клонит в сон. Всё то же самое и с играми, о которых пишет автор. В общем, все эти книги автора, которые к моему несчастью «посчастливилось» мне прочесть, не выдерживают никакой критики. И если и представляют интерес, то определённо не для тех, кто работает в отделе маркетинга. Остальным же я рекомендую почитать что-то из мира психологии, т.е. обратиться непосредственно к первоисточникам.
16 понравилось
