Еще
Логотип LiveLibЛента
С. Н. Бердышев - Технологии работы с трудными клиентами
18+
User AvatarВаша оценка
3
(3)

Технологии работы с трудными клиентами

С. Н. Бердышев
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Жанры

Издательство:

Дашков и Ко

Серия:

Стратегия успешного бизнеса

ISBN:

978-5-394-01861-9

Год издания:

2012

Язык:

Русский

Мягкая обложка, 148 стр.

Тираж: 1000 экз.

Формат: 60x84/16 (143х205 мм)

Возрастные ограничения:

18+

Рейтинг LiveLib

3,0
3 оценки
  • 5
    0%
  • 4
    33%
  • 3
    33%
  • 2
    33%
  • 1
    0%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 4Хотят прочитать 1

Рецензии

На эту книгу еще нет ни одной рецензии. Ваша может стать первой.

Популярное

Цитаты

Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.

Подборки с этой книгой

Все подборки

Другие издания

  • Технологии работы с трудными клиентами