Точки контакта. Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании

Самые важные точки контакта — это точки, в которых ваши клиенты  решают:
• начинать работать c вами или не стоит;
• покупать сейчас или позже;
• продолжать работать с вами или прекратить сотрудничество.

Одномоментные точки контакта должны восхитить, удивить  и вдохновить покупателя, подтолкнуть его к покупке, запомниться,  сделать все, чтобы выбрали вас и вашу продукцию.
Повторяющиеся точки контакта должны поддерживать и усиливать  «вау»-эффект, заставляя клиента возвращаться снова и снова.

в бизнесе  быть как все — проигрышная стратегия.