Сервис класса люкс

Книга будет интересна всем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать. Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,3

13 оценок

5
23%
4
15%
3
38%
2
23%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 14Хотят прочитать 25

Рецензии

jane_mitchel12 декабря 2013 г.
Действительно розовая книга, призывающая начать сервис с себя, изнутри. Зажечь внутренний свет и не просто оказывать людям услуги, а дарить атмосферу, в которую хочется окунуться ещё раз, и ещё. Тогда и клиенты не будут задалбывать, и дело в гору пойдёт.
Ничего принципиально нового, никаких откровений в книге нет. Автор создаёт настрой, задаёт вектор движения, в котором следует развиваться, если хочется быть успешным.
2
1,2K

Все рецензии

Цитаты

ValentinaButolina6 июля 2016 г.
Никогда не говорите себе "потом". Иначе можно многое или все пропустить в своей жизни. "Потом" может никогда не наступить. Старайтесь действовать здесь и сейчас. Используйте время!
4
728
jane_mitchel12 декабря 2013 г.
Только не сравнивайте себя с другими. Никогда. У всех разные ресурсы и точки старта. Сравнивайте себя только с собой.
3
654
jane_mitchel12 декабря 2013 г.
Дисциплинируя себя, мы становимся теми, кем нам хочется быть.
3
586