Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

Name: Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
Rating: 9 (53 reviews)
ISBN: 978-5-9614-1688-6

Алан Филлипс, Изадор Шарп

Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего може...

Жанры

Издательство:

Альпина Паблишер

ISBN:

978-5-9614-1688-6

Год издания:

2012

Язык:

Русский

Твердый переплет, 366 стр.

Тираж: 3000 экз.

Формат: 60x90/16 (145х217 мм)

Переводчик: Т. Гутман

Возрастные ограничения:

18+

Рейтинг LiveLib

4,5

53 оценки

5
57%
4
38%
3
6%
2
0%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 66Хотят прочитать 160

Рецензии

Incrazis
25 декабря 2024
Как биография - ниже среднего, но как учебник - настоящая находка.
Осторожно! Сталкиваясь с реальным положением дел в сфере гостеприимства после прочтения данной книги можно разочароваться в мире и впасть в уныние. Автор говорит, казалось бы, об очевидных вещах, но мало кто действительно занимается подобным, ведь для этого нужно прилагать немалые усилия на постоянной основе.
0
168