Цитаты из книги Удачные переговоры. Уортонский метод

Ищите возможности решать проблемы, одновременно преследуя собственные цели

Мы склонны считать, что другая сторона говорит «нет», потому что претендует на то же, что и мы: на деньги, власть, безопасность и т. п. Но лучшие переговорщики стараются отойти от этого предубеждения и поискать дополнительные, сопутствующие интересы, способные продвинуть дело.

Остерегайтесь людей, которые делают небольшие уступки, а взамен требуют несоизмеримо бо́льших

Любые переговоры сводятся к людям: их целям, потребностям, интересам.

Если на вас, когда вы готовитесь начать переговоры или высказать мнение в споре, давит чей-то авторитет, прежде чем поддаться, тщательно проанализируйте свой порыв. Удостоверьтесь, что ваше согласие или уступка действительно отвечают вашим интересам, а не вызваны положением или званием оппонента.

Если же вы и в жизни любите состязаться, ваш «хватательный рефлекс» все равно будет выпирать, как бы вы ни старались приглушить эту грань собственной личности

Если вы в целом мягкий человек, придется по-настоящему напрячься, чтобы жестко давить за столом переговоров

Потенциальная потеря видится нашему сознанию более значительной, чем эквивалентное приобретение