Восстание потребителей

Если вы когда-нибудь стояли в советских очередях, помните про дефицитные джинсы и рекламу МММ - вам понравится эта книга. В ней описан период от перестройки и до Болотной площади, да так лихо, что чувствуешь себя в гуще событий. Показан меняющийся образ потребителя: от согласного на всё, лишь бы "достать" и "урвать" до современного разборчивого, подводя тем самым к заключению "чтобы научиться выбирать президента, надо сначала научиться выбирать холодильник". Пару десятилетий назад было немыслимо вернуть товар, если качество не устраивает, сейчас ещё не укладывается в голове, что правительство - это не отдельное государство, которое правит другим государством - народом, а всего лишь сфера услуг, которую мы оплачиваем через налоги. И как любую недоброкачественную услугу или товар, услуги правительства тоже было бы неплохо менять на более качественные. В Европе же получается. А пока можно почитать у Панюшкина, почему снобы голосовали за "Яблоко", а конформисты за "Единую Россию", откуда есть пошло российское общество защиты прав потребителей, как телепередача "Впрок" на НТВ умерла от введения "списка неприкосновенных" и зачем детям участвовать в бизнес-играх с использованием игрушечных денег. Несмотря на то, что книга - о юридических вопросах, экономике, политике и социологии, - читается на одном дыхании (с перерывами на смех и зачитывание вслух друзьям или коллегам отдельных особо памятных эпизодов). Валерий Панюшкин - журналист, “золотое перо России”, автор "Esquire", “Сноба”, "Коммерсанта", "Ведомостей". Похоже, стоит присмотреться и к другим его текстам, в которых он писал про Газпром, Ходорковского, Ройзмана, очень уж впечатляюще пишет. Примечание: "Восстание потребителей" Валерия Панюшкина и "Очередь" Владимира Сорокина хорошо бы читать одно за другим.

"Какой закон о правах потребителей? Какое отношение ко мне имеет закон? Я же частное предприятие!".

Есть такое мнение, что СССР развалился не по политическим, военным, историческим причинам, а по причине сильнейшего дефицита не только простых товаров народного потребления, но и элементарно пищевых продуктов. Дефицит достиг апогея в период правления Горбачёва. Из детства мне запомнилось, что в магазинах из мясного продавались только почки. Такое чувство, что животные состояли исключительно из почек.

Настали девяностые - и полки магазинов и рынков стали ломиться от обилия всевозможных джинсов с магнитофонами. И плевать, что купить их было также тяжело, как и раньше, но радовала сама возможность, наравне с надеждой на лучшее. Наконец, настал момент, когда мы худо-бедно, но смогли позволить себе купить желаемое. К сожалению, срок жизни новеньких вещей был невелик, что существенно омрачало радость от обретения...

Эта книга - о истории развития и становления в новой России институтов защиты прав потребителя. История о том, как кучка энтузиастов (экономистов, журналистов и других) прошла путь от "кухонных" идей до достаточно авторитетной в своё время Международной Конфедерации обществ потребителей. Однако книга, несмотря на скромный объём, говорит не только об этом. Здесь читаем о становлении гражданской ответственности, осознании бывшего советского человека себя не только как объекта, но и субъекта государственной и экономической деятельности (пусть и в зачаточном состоянии, но тем не менее), что государство - это не Они, сидящие в верхах, а и ты тоже, с правом требовать, что полагается по закону. Да и вообще, "Восстание потребителей" - увлекательный срез конца 1980 - 1990-х годов: политика, экономика, культура, психология и социология, быт, наконец. Очень увлекательное чтение. Мне эти годы показались пропитанными духом романтизма, что ли, некой свободой и верой в лучшее, чего никак нельзя сказать о середине 2010-х, хотя и "жить стало лучше, жить стало веселей", вроде как...

Хорошая книга, бодрая, живая, с юмором, но вместе с тем она задаёт важные вопросы, поднимает серьёзные проблемы, преодолеть которые нам за новейшую историю России не удалось. Кто помнит "МММ", ваучеры, журнал "Спрос", а также незабываемые бренды "Abibas" и "Reebook" - вам сюда. Мне понравилось - пятёрка.

Свежая книга прекрасного Панюшкина о том, как защита прав потребителей в России переросла в борьбу за гражданские свободы. Как большинство книг Панюшкина, "Восстание потребителей" написано с юмором, задором и любовью, а читается на одном дыхании. Очень много деталей, мини-историй, которые хочется запоминать и рассказывать за дружеским столом. Удивительно удачно выбрана тема. Даже с точки зрения маркетинга. Я давала полистать книгу трем разным людям, и каждый из них с ностальгической улыбкой вспоминал какую-то свою потребительскую историю: как им привезли сапоги из Америки, как они десять раз меняли отечественный магнитофон, потому что он постоянно ломался, как они стояли в очереди за фломастерами. Во время чтения этой книги чувствуешь нечто, что в Германии назвали бы остальгией, а здесь я назову тоской по 90-ым. Черт его знает почему, то ли моложе мы все были, то ли и правда какой-то романтический ореол у этого времени был, но было весело. Прекрасная история про дактилоскопию, восхитительный заход про детские лагеря, "является ли беременность поводом, для того чтобы получить елку на льготных условиях. и на каком сроке". "В общем-то мы хохотали всю дорогу, как бешеные бабуины".

Прочитать отрывки можно здесь: https://www.openspace.ru/literature/projects/162/details/34328/ https://www.snob.ru/selected/entry/46295. Попробуйте, очень вкусный и веселый текст!

И радует обнадеживающая концовка: "Есть шанс, что однажды мы доведем эту потребительскую революцию до конца и научимся потреблять последнее, чего пока потреблять не умеем, - государство". И, если верить Аузану и Маковецкой, это произойдет не в результате просвещения или необъяснимого роста гражданского самосознания, а от жадности. От естественной прижимистости. Стоит только гражданам осознать, сколько они платят налогов и какие получают от государства услуги в ответ, сразу поймут, что соотношение цена - качество недопустимо и никуда не годится.