Много об этой книге сказать невозможно, ибо читателю уже по названию станет ясно и понятно, о чём эта книга и в каком стиле она написана.
Учитывая что книга была издана довольно давно, ещё до того момента когда Интернет стал широко доступен и появились такие сайты как Facebook, YouTube и т.д., можно понять почему автор решил её написать. Сейчас, как мне кажется, такие книги уже не издаются. И причиной сему является широкое распространение Интернета, а так же мобильного интернета.
Если сравнивать эту книгу с другими похожими книгами, то она очень сильно напоминает мне книгу, написанную где-то в середине XX века, под названием «Искусство мыслить масштабно» («The Magic of Thinking Big»). Поэтому всё то же самое, что я написал в своей рецензии на книгу «The Magic of Thinking Big», можно применить и к этой книге. Т.е. если коротко, то до эры Интернета такие книги были и популярны и полезны и оценивались совсем по-другому. Но сейчас, все эти советы - улыбайтесь, приветствуйте клиентов, дарите подарки, отвечайте всегда вежливо и то, что долгосрочные и лояльные отношения клиентов с вашей компанией крайне важны - выглядят как информация, собранная из интернета за которую автор хочет получить ещё и деньги. В XX веке это было актуально, но сейчас всё то, что содержится в книге, можно легко найти в Интернете - от блогов и статей и заканчивая роликами на YouTube. К маркетингу они хоть и имеют отношение, но всё это на уровне здравого смысла. Разумеется, не стоит хамить покупателям и лояльность крайне важна, а если быть точнее, лояльность прибыльных для фирмы клиентов важна. Всё это уже стало общим местом и об этом узнают в самом начале своего обучения маркетингу.
Возможно, книга заинтересует владельцев мелкого бизнеса, а также тех, кто занимается продажами, ибо все советы вертятся вокруг этих двух сфер. Все советы именно с прицелом на собственников малого бизнеса и продавцов. Это в лучшем случаи, ибо как я только что написал, половина книги составляет здравый смысл, а другая половина является частым гостем газет, журналов, блогов, статей в интернете и роликов на YouTube. Из всего это можно сделать вывод, что книга на сегодняшний день имеет минимальную ценность.
6 понравилось
