Ментальные ловушки на работе

Вы ещё не на вершине? Ещё вяло плетётесь в хвосте? Сердитесь на начальство? Ругаетесь с коллегами? Корпоративная жизнь не мила вам? Вы сами виноваты – это ясно, как дважды два. Родители не воспитали в вас боевой дух. Не сделали из вас победителя. Жизнь предоставляет вам неограниченные возможности, просто вы не умеете ими пользоваться. Вы подвержены пораженческому настроению. Короче, вы сами виноваты – это ясно, как дважды два. Но умный автор вам поможет. И не таким помогал. Начинали бегать, как миленькие. Карабкаться на пирамиду успеха. Цвести и пахнуть. Все, как один, стали счастливыми. Ведь счастье – это успех. А успех – это счастье. Достаточно выучить пару несложных правил – и всё будет тип-топ. А если вы даже их не можете усвоить, вы сами виноваты – это ясно, как дважды два.

Я очень люблю всякие штучечки и фишечки человеческого сознания (и подсознания тоже :))). Меня хлебом не корми - дай поковырятся во всяких там когнитивных искажениях, семантических неправильностях, ментальных репрезентациях и т.д. и т.п. Вот и эту книгу я начинал читать, чувствуя приятное азартное щекотание в лобных долях головного мозга :)))

Но уже страниц через несколько меня постигло жестокое разочарование... Сказал я себе: "Блиннн, да это ещё одна очередная попсовая книжка по психологии" :( А мне, как профессионалу, читать попсовые книги по родным темам, обычно крайне неинтересно. Про то, что там написано, я знаю обычно гораздо больше; а манера изложения и кейсы автора часто оказываются или очень занудными или очень спорными. Потому 90% популярных книг по психологии у меня просто классифицируется как "пустая трата времени", и отправляется в макулатуру.

Надо сказать, что в данном случае я пересилил себя, прочитал ещё несколько страничек, и... втянулся :) И дочитал книгу до конца. И даже оценил её на "отлично".

Теперь пояснения:

На работе мы проводим 1/3 своей жизни. Если вы уже нашли работу своей мечты, и 8 часов в сутки ловите на ней высокооктановый кайф - я искренне рад за вас! Но, к сожалению, существует и другая категория граждан в широком диапазоне от "каторжников", всеми фибрами души ненавидящих свою работу, до "сомневающихся" (трудовое кредо которых "дерьмо случается!", а в глазах вечный вопрос "а не свалить ли мне отсюда?").

Способов испоганить свою работу и превратить её в источник отрицательных эмоций - предостаточно! А именно - целых СОРОК! И описание каждого способа вы найдёте в книге. Это действительно качественная коллекция психологических механизмов, не дающих нам получить удовольствие от работы. Автор создал, по сути, подробнейший справочник, и за это я перед ним (как специалист перед специалистом :))) искренне снимаю шляпу.

Я очень люблю свою работу, но (вы таки будете смеяться :)), в этом справочнике я нашёл и 2-3 своих любимых ментальных "тараканов", с которыми я давно (с переменным успехом :)) воюю. То есть книга (на первый взгляд попсовая) - зацепила!

Думаю, что каждый вдумчивый читатель без труда найдёт в книге и своих любимых рабочих "тараканов" :)

Второе, что мне также очень понравилось в книге - это советы автора по борьбе с каждым конкретным "тараканом". Причём, на каждого из 40 "тараканов" приходится по несколько советов, как с ним можно справиться! Опять же как профессионал замечу, что советы очень толковые, рабочие.

Теперь "минусы" (а как же без них :))) :

1) Если у вас на работе всё прекрасно и замечательно - не читайте эту книгу! Дабы не узнать слишком много правды об окружающих коллегах ;)

2) Учтите, что автор - профессиональный психиатр, что определяет значительную специфику в его подаче материала. Например, в каждой главке, посвящённой той или иной ментальной ловушке, есть ссылка на детство. Это психиатрическое пояснение, в результате каких именно негативных ситуаций / воздействий описываемая ментальная ловушка могла сформироваться.

Мне вот лично кажется, что приём, уместный в кабинете психиатра (анализ и проработка детских негативных переживаний), в популярной книжке для широкого читателя смотрится несколько некорректно. Хотя бы потому, что детские психотравмы - штука серьёзная :( Если они действительно имели место быть, то просто "вскрыть" их (человек прочитал про них в книге, и вспомнил давние унижения, обиды и проч.), не оказав сразу профессиональную помощь - не есть правильно :(

С другой стороны, если я просто наивный читатель, а не участник психотерапевтической сессии, нафига мне знать про то, какие детские психотравмы являются источником моих проблем сегодня? Т.е. даже если эта информация и не вредная, то (без приложения живого психотерапевта :)) как она, как минимум, бесполезная...

3) Некоторые советы автора умиляют своей наивностью :) Из разряда: "Пойдите к ним и покайтесь! Искренне извинитесь! Попросите их сказть, что вы сделали не так! Попросите коллег наставить вас на путь истинный!"

Ага, щас!!! Видимо, автор никогда не сталкивался с "людоедской" организационной культурой, где отношения строятся по закону джунглей. Где, кто первый придёт каяться, того первым и слопают :))

Давайте спишем эти смешные советы на культурные различия. Пожалуй, американцы более открыты, прямолинейны и доверительны в общении. И "стучать" друг на друга в трудовом коллективе у них считается добродетелью, а не преступлением :) Ибо они искренне верят, что делают лучше. А с нашим традиционным русским народным инакомыслием, двоякомыслием (и т.п.) многие советы автора будут не актуальны.

Несмотря на минусы, книга отличная! Но при чтении надо помнить, что наверняка большая часть из 40 описанных в книге "тараканов" не имеет к вам никакого отношения, и эти страницы можно смело пролистывать.

Но если вдруг обнаружите 2-3 своих родных и любимых "тараканчиков", то поверьте, книга даст вам новые идеи и хороший импульс, чтобы разобраться с ними окончательно!

- Для корпоративной среды свойственны обезличивание, иерархичность, сложности внутренней политики, покровительство, близорукость в решениях, двуличность и другие грехи бюрократической системы. Компании игнорируют интересы своих сотрудников.

• В среде непонимания рождается большое количество комплексов и психологических проблем. Внутри компании люди мешают себе сами.

  Дальше...

• Успешный человек должен делать два шага вперед и один назад. Личность и характер постоянно развиваются только во время этого сложного танца. Мы совершаем ошибки и учимся на них.
• Если мы научимся не откладывать на завтра важные дела, то достигнем небывалого успеха. Постоянные отсрочки порой приобретают характер эпидемии. Мы откладываем не работу, а необходимость принятия решения, делаем это не из-за лени, а из-за эмоционального дискомфорта. Выход — попросите друга о помощи и не распыляйтесь на много дел сразу.
• Агрессивное защитное поведение в споре — это последствие неправильного детского воспитания. В отсутствие прямой агрессии защитное поведение само воспринимается как агрессия. Учитесь внимательно выслушивать людей — вы сильно удивитесь, узнав, как часто простые аргументы воспринимаются как нападки.
• Верность компании бессмысленна. Верность компании — это сумма негативных показателей: отсутствия запасного плана, психологического страха уволиться, надежды на лучшее и страха ошибиться. Начните изменять все эти слагаемые поодиночке и вы увидите, как ситуация меняется. Была бы цель, а средство найдется. Для того, чтобы вырваться из режима выживания, найдите себе любимое занятие. Ищите поддержку и поставьте себе срок.
• Мы часто «заглатываем наживку» и отвечаем агрессией на подтрунивание, шутки, нападки и прямой троллинг. Клюнув на наживку и дернув леску, вы теряете шанс заслужить чужое уважение. Сохраняйте спокойствие, не поддавайтесь на провокации.
• Учитесь делиться полномочиями и властью. Используйте метод «Смотри-делай-учи»: сначала учитесь у других, потом делайте сами, а потом учите других людей. Делегируя задачу, составляйте план.
• У людей есть несколько режимов общения: монолог, диатриба (злобный диалог), спор, дискуссия и диалог. Учитесь общаться в режиме диалога, а для этого учитесь слушать других людей. Не рассматривайте своих слушателей как аудиторию, общайтесь со всеми индивидуально. Следите за отстраненностью аудитории, ее быть не должно. В дискуссии ваша цель — восприимчивость собеседника, в диалоге — установление контакта.
• Компетентным людям часто не хватает эмоционального интеллекта, они не способны увидеть невысказанные желания, потребности и страхи. Необходимо учиться воспринимать окружающих людей комплексно.
• Существует четыре способа слушать окружающих людей: отстраненно (разновидность защитной реакции — люди делают вид, что слушают, но не слушают вообще), реакционно (люди воспринимают все на свой счет и реагируют агрессивно), ответственно (целенаправленный обмен информацией по делу) и восприимчиво (эмпатия, умение читать между строк — высшая форма слушания). Стремитесь к восприимчивому слушанию. Чем больше вы задумываетесь о том, почему люди придерживаются того или иного мнения, тем с большей готовностью они будут соглашаться с вами.
• Лучший способ избавиться от дурной привычки — поставить себе цель приобрести новую, положительную. Нехватка самодисциплины — это не слабость характера, а вредная привычка.
• Если вы хотите достичь поставленных целей, сфокусируйтесь на эффективности. Вы тратите время впустую в реакционном режиме, не останавливаясь не обдумывая свои действия. Учитесь составлять списки дел и учитывать ошибки заранее.
• Попытка угодить всем сразу — бумеранг. Чем сильнее вы стремитесь понравиться, тем меньше вас уважают окружающие. Отставьте попытки подружиться со всеми. Учитесь отказываться и говорить «Нет!», и люди начнут вас уважать.
• Между виной и чувством вины — огромная разница. Чувствуя себя виноватым, вы только впустую тратите время. Лидеров отличает способность принимать неприятные решения и стоять на своем, даже если окружающие обидятся.
• Наличие запасного плана помогает легче пережить отказ. Чем лучше ваш запасной план, тем легче вы реагируете на отказ. Надейтесь на «да», но готовьтесь услышать «нет», и тогда вероятнее всего, вы услышите «да».
• Людям нравится чувство благородного гнева, они упиваются бессильной злобой — деструктивным чувством. Гнев позволяет уйти от диалога и не рассматривать альтернативы. Быть правым — пугающе приятно. Прощение не имеет отношения к другим, прощая других, вы освобождаете себя. Суть прощения — в понимании позиции оппонента. Невозможно злиться на человека после того, как поставишь себя на его место. Если вы ищете повод простить, то вы найдете его, если ищете повод не прощать — найдете и его. Все зависит от того, что вы ищете.
• Паника — естественное явление. Для того, чтобы разорвать панический цикл, нужно отстраниться от пугающих мыслей. Держите себя в нейтральной зоне, возьмитесь за сложное, но не пугающее дело, ощутите его важность. Когда вы концентрируетесь на том, что нужно сделать и делаете это, вы забываете о своем страхе.
• Жаргон не столько впечатляет людей, сколько раздражает их. Жаргон — это форма устрашения, попытка запугать или скрыть правду (за редким исключением). Люди пользуются жаргоном из опасности, что окружающие раскусят их.
• «Уловка-22? — чем меньше вы уверены в себе, тем легче вам забыть о деле и начать думать о том, что о вас думают окружающие. Ищите в себе мастерство и развивайте его, вы наверняка делаете что-то лучше окружающих. - Сопротивляйтесь самоуничижительным мыслям.
• Учиться новому неудобно и страшно. Чем меньше мы убеждаем себя в неспособности учиться новому, тем меньше мы становимся к этому способны.
• Нужно уметь отличать честность от прямолинейности.
• Уважение окружающих можно заслужить готовностью к ответственному делу, а неготовностью легко потерять его.
• Если вы не хотите дать фору конкурентам, то смело увольняйте всех, кто этого достоин.
• Поступайте со своим начальником так, как хотите чтобы он поступал с вами, только делайте это раньше, чем он.
• В общении с другими людьми важно уметь сбрасывать пар, не выливая при этом отходы. Не путайте выброс эмоций с настоящим решением проблемы.
• Агрессия + Принципиальность = Убеждение, Агрессия — Принцип = Враждебность. Когда ваш оппонент видит, что вы не просто ведете себя настойчиво, но и отстаиваете принцип, он начинает искать вашего уважения.
• Ответственность — это не вопрос вины и наказания, а способность признать и исправить ошибку, пока еще не поздно.
• Слабые стороны есть у всех, и со временем они не становятся сильнее. Старайтесь не концентрироваться на них.
• Чтобы не чувствовать отчаяние, старайтесь испытывать благодарность к чему-нибудь.
• Учитесь фильтровать оскорбления. Если кто-то обидел раз — позор ему, если он обидел вас во второй раз — позор уже вам.
• Чем активнее вы отрицаете ошибку, тем выше ваша заинтересованность в ней. Если не признать свою неправоту, то будет только хуже.
• Стройте планы (разумные, обоснованные и реализуемые) и отказывайтесь от всех остальных планов.
• Уважение значит доверие. Люди простят ошибку, но никогда не забудут и не простят вам лжи.
• Мы проецируем на людей личные качества тех, кого знали в прошлом. Нужно отказываться от поспешных выводов. Поспешные выводы — верный способ убить на корню желание сотрудничать с вами.
• Если вы хотите раскрыть свой потенциал, с самого начала ставьте себе высокие цели. Если достигнете их, то станете увереннее в себе, если не достигнете — станете сильнее.
• Люди не всегда понимают вас правильно. Не стесняйтесь спрашивать о том, поняли ли они вас.
• Страха неудачи нет, но есть страх того, что вы окажетесь неспособны справиться с тем, что последует дальше.