Почем сегодня душа? Истинные и ложные представления о программах лояльности

Данная книга - сборник опубликованных в журналах "Новый маркетинг" и "Управление компанией" материалов на тему удержания клиентов. Она может изменить ваше отношение к клиентам и заставить по-новому посмотреть на недооцениваемый многими фирмами маркетинг отношений.

Жанры