Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц

Name: Овладевая ITIL. Скептическое руководство для ответственных лиц
Rating: 8.2 (13 reviews)
Author: Роб Ингланд
ISBN: 978-5-904584-13-9

Роб Ингланд

Эта книга рекомендуется к прочтению всем ответственным лицам, как связанным с ИТ. так и не связанным, вовлеченным в принятие решений в отношении ITIL-проектов или просто встречающим слова вроде "ITIL" или "Сервис-менеджмент" в своем бюджете. Здесь вы найдете информацию, которой никогда не увидите в ITIL и родственных публикациях, и которую вам не расскажут ITSM-консультанты и ITIL-тренеры. Книга написана понятным языком, и написал ее независимый критически настроенный эксперт. Прочита...

Жанры

Издательство:

Гаятри/Livebook

ISBN:

978-5-904584-13-9

Год издания:

2011

Язык:

Русский

Формат: 140x205

Возрастные ограничения:

18+

Рейтинг LiveLib

4,1

13 оценок

5
38%
4
38%
3
23%
2
0%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 14Хотят прочитать 41

Рецензии

silnee
30 сентября 2013
одна из лучших книг на тему itil, будет полезна, как новичкам, так и профессионалам своими советами, практическими ситуациями и ссылками. ну а язык... как в бестселлерах)).
на пятёрочку1
1 понравилось
2
702
sm0l
9 июня 2019
Далеко не самая актуальная книга по ITIL, но подходы, описанные в книге, применимы к вопросам внедрения любой новой модной методологии или технологии (из актуальных в последнее время - от скрама и девопс до микросервисов и контейнеризации).
0
314