Многие люди ставят претензию классическим университетским учебникам по маркетингу, таким как «Маркетинг Менеджмент» Котлера то, что они либо слишком теоретичны, либо подходят только для крупных корпораций. С точки зрения таких людей классический маркетинг не применим или применим только частично к малому или даже среднему бизнесу. Так вот, цель этой книги: перевести всё то же самое что написано у Котлера в формат, который бы позволит применить классический маркетинг в малом и среднем бизнесе. Звучит впечатляюще, не так ли? Но тогда почему такая низкая оценка? Ответ крайне прост: классический маркетинг по Котлеру применим как в большом бизнесе, так и в малом и среднем. Если человек заявляет что тот маркетинг, который описан в типичных учебниках по маркетингу, не применим в малом бизнесе, то это означает лишь, что такой человек просто не понял что такое маркетинг. Такой человек ищет сугубо практические советы по увеличению продаж в стиле «устанавливайте цены, заканчивающиеся на 9», а не систему ведения бизнеса, каким и является маркетинг. Ведь маркетинг учит не тому, какими можно воспользоваться тактическими уловками, а тому, как нужно вести бизнес как таковой, не зависимо от размера и сферы деятельности компании. Для этого нужно понимать, что бизнес не ограничивается одним лишь ценником, оканчивающимся на цифру 9.
Как можно понять, главная претензия у меня состоит в том, что книга просто пересказывает всё то, что написано в любом университетском учебнике по маркетингу, состоящему из 800 страниц (это типичный западный учебник, по которому обучаются все будущие маркетологи). На этом можно собственно и закончить рецензию, ибо этого вполне достаточно для понимания того, стоит ли читать эту книгу или нет. Однако я всё же добавлю пару моментов.
Во-первых, не смотря на то, что автор просто пересказывает стандартные и всем известные темы маркетинга, делает он это крайне поверхностно. К примеру, в главе про вирусную рекламу автор описывает случай, когда компания наняла двух моделей (парня и девушку), которые просили прохожих их сфотографировать. Идея заключалась в том, что эта пара заведёт разговор с теми прохожими, которые согласились сфотографировать их (на рекламируемый фотоаппарат). Моя претензия к автору состоит в том, что он взял этот случай и поместил в свою книгу без какого-либо критического анализа. Не нужно быть гением маркетинга, чтобы задастся вопросом, а насколько успешной была эта рекламная акция? Сколько я наблюдал такие случаи, т.е. когда туристы просили прохожих их сфотографировать на фоне какой-нибудь туристической достопримечательности, всегда это действие происходило максимально быстро и с минимальным обменом реплик. Поэтому напрашивается вопрос: насколько активно люди шли на контакт и насколько часто они обращали своё внимание на сам фотоаппарат и на процесс фотосъёмки? Сами подумайте: когда люди идут куда-то, а их внезапно останавливают и просят не только пожертвовать временем, но и навязывают ненужную им беседу, какой эффект будет от такой рекламной акции? Автор книги уверяет нас, что сама акция обошлась компании в сущие копейки. Охотно верю. Однако насколько она была эффективна? Автор ничего на этот счёт не пишет. Получается, нам предлагают пример вирусной рекламы, которая может быть, по эффективности достижения поставленных целей, абсолютно неэффективной. Сколько людей такая пара могла остановить за один день? А сколько нужно продать фотоаппаратов? Явно больше 50. И я не думаю, что эти прохожие были так впечатлены этой парой и их фотоаппаратом, что они рассказали об этом событии всем своим друзьям и/или побежали в магазин покупать эти фотоаппараты. Собственно после этой главы, после этого примера, я и решил прекратить чтение. Суть книги мне понятна, каких-то новых мыслей в книге нет от слова совсем и читать пересказ книги Котлера «Маркетинг Менеджмент», пусть даже в сокращённом варианте, мне не хотелось.
Я ставлю книге нейтральную оценку, так как книга, возможно, будет полезна тем частным предпринимателям малого бизнеса, которые совсем ничего не знают о маркетинге и которые никогда не прочтут ничего из классической литературы по маркетингу. Поэтому пусть они прочтут хотя бы такой пересказ основных идей классического маркетинга в сокращённом виде, чем вообще никакой.
4 понравилось
