Мастер работы с возражениями

Книга нравится своей практичностью, открытостью. И, пожалуй, искренним стремлением принести пользу читателям. Автор ничего не скрывает и щедро делится своим многолетним опытом в МЛМ. Без воды. Добавить бы сюда актуальную тему работы с возражениями онлайн, в соцсетях, в том числе в переписке - ей цены бы не было. (Для сетевиков, разумеется.) Но и в представленном виде она удобна в работе, всё разложено по полочкам: суть возражений, причины их возникновения, алгоритмы снятия возражений. Я сама много лет в сетевом. Никого никогда никуда не тянула "за пуговицу". Потому что самой претит такое обращение. Ну это, знаете? "Не в дверь - так в окно. Не в окно - так в форточку. Нет слова "нет" - есть слово "когда"... Фуу! Прекрасно понимаю людей, которых давно "задолбали" горе-сетевики с таким подходом. Но уверена, что их и сетевиками-то назвать нельзя. Это не профессионалы, а вульгарные дилетанты. К сожалению, этичный рекрутинг сегодня (как и всегда) все еще большая редкость. И тем ценнее рассматриваемая книга. Я не заметила в ней манипулятивных техник. Да автор и сам совершенно прав, говоря о том, что цель этичного рекрутинга - разбудить спящие желания кандидата и помочь ему самому понять: подходит ему МЛМ или нет? Ведь в ключевых моментах он именно это и делает: предоставляет кандидату время подумать и принять самостоятельное решение. Это одна из основ двухэтапного рекрутинга. Разумеется, рекрутер при этом делает все возможное, чтобы подключить кандидата в свой сетевой проект. Но это же общий принцип продаж! Древнейшей профессии на Земле, благодаря которой люди вообще получают желаемое в обмен на какие-то свои ресурсы. Без этого всё остановится. Конечно, можно сделать руки в боки или собрать их кренделем на груди. Мол: "Не подходите ко мне! Не трогайте! Торгашество, а тем более МЛМ - это низко!" И т.д., и т.п. Но, скажу прямо: мне это напоминает комичный персонаж Леонида Броневого в фильме "У покровских ворот": "Вы мне плюнули в душу!" :) Улыбает... Но почему-то грустно, правда? Разумно ли это? Не сеем ли мы постоянный негатив в своем сознании, постепенно обращая его в хронику? Ведь если речь о продажах - всё равно купим! Куда деваться? Я тоже не люблю псевдо-сетевиков-приставучек. Но их наскоки вызывают у меня интересную реакцию :) Кстати, такую же, как и встречи с людьми-нытиками. Я не спорю, мне почему-то становится интересно, зажигает. Во мне загорается ровный внутренний огонь, и я стараюсь показать альтернативный путь, без приставания и без причин для уныния. Но это уже другая история... Надеюсь, у меня это как-то получилось в моей первой книге "Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях". К тому же профессиональный сетевой рекрутинг в Интернет сильно упрощает задачу - эффективно находить новых партнеров и при этом ни к кому не приставать. Уфф! Вот ведь! Получилось, как у Штирлица: в конце про шведское снотворное :) Ну правда! Написала на одном дыхании. Не судите строго - зато искренне :))

Бронежилет от негативов Составляющая 1. Понимание того, чем являются возражения в жизни и в бизнесе. Составляющая 2. Знание причин, по которым люди возражают. Составляющая 3. Правильное отношение к возражениям (созданное на основе двух предыдущих составляющих). Профессиональные навыки Составляющая 4. Владение эффективной технологией работы с возражениями. Составляющая 5. Знание основных, наиболее часто встречающихся возражений, и умение четко и грамотно ответить на каждое из них.

Дальше...

Почему люди возражают?

• Нежелание менять привычный вид деятельности
• Неверная оценка своих шансов на успех

  Технология работы с возражениями

• Ты хотел бы...

• Что будут чувствовать твои дети (близкие, ты сам), когда...

• Как бы (что бы, где бы) ты хотел...

• Что изменится в твоей жизни, если...

• Представь себе, что вы с мужем в Таиланде. Вы только что вернулись в отель с живописной экскурсии в жемчужную гавань, и сейчас отдыхаете в удобных шезлонгах, попивая экзотические коктейли около бассейна, прямо возле своего номера; в ста метрах от вас - океан, красивейший берег с белоснежным песком и множеством пальм... теплый вечер... вы лежите, наслаждаясь ароматом тропического воздуха, и, улыбаясь, вспоминаете, как еще совсем недавно вам приходилось большую часть времени заниматься решением множества нудных и мелких материальных проблем. Вы улыбаетесь, потому что знаете, что у вас все здорово; что с каждым годом ваша жизнь становится лучше, и все это потому, что всего пару лет назад вы сказали себе «Хватит! Я хочу жить, а не существовать!» и не побоялись открыться навстречу новой возможности!

• Представь себе, что твои дети получают ПРЕСТИЖНОЕ высшее образование. Не в том ВУЗе, на который хватает денег, а в том, который на самом деле позволяет им получить интересную, хорошо оплачиваемую специальность! Представь, что они становятся уважаемыми, обеспеченными людьми, любящими дело, которым занимаются; что им не приходится испытать все трудности, через которые прошла (прошел) ты! Они живут наполненной жизнью в своей собственной, просторной и хорошо обставленной квартире (не «мыкаясь» по страшненьким съемным "хрущевкам". Они избавлены от рутины, которая является уделом большинства тех, кто получает образование ради «корочки». Ты гордишься ими и собой, а они благодарны тебе! И вот, твой день рожденья... твои дети поднимают за тебя тост, и от всего сердца благодарят тебя, ведь ты сделал для них то, чего очень, очень многие люди для своих детей- сделать не смогли...

• Работая с возражениями, не ввязывайтесь в спор.
• Внимательно следите за типом возражения
• Используйте силу примеров
• Уважайте себя и дело, которым занимаетесь. Не позволяйте людям «опускать» бизнес.