Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо

...любая проблема, которую можно решить с помощью чековой книжки, на самом деле не проблема, а просто расходы. Как только ошибка осознана, становится ясно, что потерянного не вернешь. Не застывайте на месте. Действуйте. Если вы в состоянии заплатить за то, чтобы вернуться на правильный путь, — сделайте это. Быстро. Тогда проблема исчезает, и начинаются просто переговоры относительно суммы, в которую обойдется решение.

Тому, кто считает себя незаменимым, следует окунуть палец в чашку с водой и посмотреть, какое отверстие остается после того, как он вынет палец.

Никогда не заключайте никакой крупной сделки, оплачивать которую придется собственными деньгами, действуя под влиянием минутного порыва. Нет более верного способа оказаться в катастрофическом положении, чем принять решение под воздействием эмоций.

Никогда не забывайте, несмотря на все психологические барьеры, которые перед вами воздвигнут, что банкир — продавец, а вы — покупатель. Они не наносят вам визиты, но это не значит, что вы обязаны уговорить их вести с вами дела. Они обязаны уговорить вас. Заставьте их так поступать. Тогда сделка будет заключена на лучших для вас условиях.

...план такой крупной компании, как ИБМ по достижению ее целей состоит всего из трех простых элементов: уважение к человеку, кем бы он ни был — клиентом, сотрудником или поставщиком; стремление к совершенству; превосходное обслуживание клиентов.

Ли Якокка: «Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают».

Если вы станете принимать решения так, как вам подсказывает сердце, то в результате вы получите сердечную болезнь.

Иногда они могут потерпеть неудачу, но, чтобы вдвое увеличить шансы на успех, нужно пережить вдвое больше неудач.

Вы можете достичь своих целей...если поставили их перед собой.

Цели не должны быть завышенными; они должны быть реалистиными.