Управляя изменениями (+ CD)

Невозможна толерантность по отношению к системе, отвергающей толерантность [Г. Маркузе]

Бюрократы иногда управляют хорошо контролируемой катастрофой. Компания уверенно идет к своему краху в строгом соответствии с расписанием. Все в ней делается исключительно эффективно и точно по инструкциям

Чем выше поднимается человек по ступеням организационной иерархии, тем лучше должно быть его зрение. Недостаток такой философии в том, что она принижает роль подчиненных

Французы проводят различие между "нравится" и "любить": вам кто-то нравится, потому что...; вы любите кого-то, несмотря на то что ...

В испанском языке есть слова определяющие три уровня знания: 1) вы можете знать информацию; 2) вы можете знать, как делать что-то; 3) вы можете знать, как быть

Если вы не можете принять себя таким, какой вы есть, то как вы можете принять других?

Пять веков тому назад смысл глагола "слышать", "слушать" и "чувствовать" передавался одним глаголом sentir [средневековый испанский], соответствующий английскому to sense, то есть "ощущать"

- Но что Вы делаете с людьми, которые не проявляют уважения и доверия?

• Рекомендую их своим конкурентам.

Как только люди переходят в категорию линейных менеджеров, то, кто они есть становится важнее того, что они знают

Бюрократ хочет все делать правильно и мало заботится о том, что он в действительности делает. Он предпочитает точно выполнять неправильные действия, чем приблизительно - правильные